Éléments de contenu
- J’ai terminé un cours LinkedIn Learning, mais la durée enregistrée sur mon profil est incorrecte
- Pourquoi le message d’erreur « Vous n’êtes pas autorisé à vous inscrire à cette formation » s’affiche-t-il lorsque j’accède à une formation obligatoire ?
- Pourquoi ne puis-je pas aimer ou ne pas aimer un contenu ?
- Lorsque je consulte un PDF dans Degreed, je ne peux pas fermer le panneau situé à droite
- Pourquoi le message d’erreur « Désolé, cette vidéo n’existe pas » ou « Nous rencontrons un petit problème » s’affiche-t-il lorsque j’ajoute une URL de vidéo à Degreed ?
- Pourquoi le message d’erreur « 404 introuvable » s’affiche-t-il lorsque j’accède à du contenu dans Degreed ?
Application Degreed pour Microsoft Teams
Groupes
- Lorsque le lien d’un parcours ou d’un plan est partagé dans un flux de groupe, pourquoi ces derniers sont-ils publiés en tant qu’articles ?
- Comment supprimer un membre d’un groupe qui ne fait plus partie de mon organisation ?
- Je reçois un e-mail de demande de groupe tous les jours et je ne veux pas le recevoir
- Qu’est-ce qui détermine si la complétion d’un utilisateur apparaîtra dans le flux d'un groupe ?
- Si une personne rejoint un groupe après qu’une formation ait été assignée, cette dernière apparaîtra-t-elle sur la page Formations assignées du nouveau membre du groupe ?
Page d’accueil
- À quelle heure la page d’accueil Degreed est-elle actualisée ?
- Pourquoi le message d’erreur « Votre compte a été verrouillé » s’affiche-t-il lorsque j’essaie de me connecter à Degreed ?
- Pourquoi le texte « Démarrer la visite » s’affiche-t-il dans la langue du navigateur au lieu de celle choisie dans Degreed ?
- Quelle est la logique du contenu qui apparaît dans la section Continuer de me former de la page d’accueil ?
- Pourquoi les recommandations de contenu pour une compétence prioritaire ne s’affichent-elles pas sur ma page d’accueil ?
- Pourquoi une page blanche s’affiche-t-elle lorsque je me connecte à Degreed ?
Intégrations
- Pourquoi mon certificat Udemy for Business affiche-t-il des chiffres ou des lettres au lieu de mon nom et de mon adresse e-mail ? Puis-je modifier ceci ?
- Comment savoir si j’ai une licence m’autorisant à accéder à certains fournisseurs de contenu ?
- Comment utiliser des extraits de code avec des accolades doubles dans une évaluation CredSpark ?
- Pourquoi n’ai-je pas accès à toutes les options que je souhaite voir dans CredSpark ?
- Pourquoi ai-je reçu l’erreur « ID d’entreprise non valide. Veuillez contacter votre chargé de clientèle SAP SuccessFactors » ?
Mobile
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l’application mobile en utilisant le mot de passe de mon navigateur ?
- Comment activer les notifications Degreed dans Microsoft Teams ?
- Pourquoi les images des plans n’apparaissent-elles pas dans l’application mobile Degreed ?
- Je suis basé en Chine et je ne peux pas télécharger l’application mobile Degreed depuis le Google Store
- Pourquoi le message d’erreur « Impossible d’accéder à cette application » s’affiche-t-il lors de l’installation de l’application Degreed pour Microsoft Teams ?
- Pourquoi est-ce que je vois l’erreur « Nous sommes désolés, votre compte n’a pas été configuré avec l’application Degreed » lorsque j’essaie d’utiliser l’application Degreed pour Microsoft Teams ?
Parcours
- Est-il possible de désassigner un parcours ?
- Pourquoi le mot-clé NEW ne s’affiche-t-il pas si du nouveau contenu a été ajouté au parcours ?
- Puis-je ajouter un lien direct (ancre) à un parcours ou à un plan pour rediriger les apprenants vers une section spécifique du parcours ou du plan ?
- Comment récupérer une section supprimée d’un parcours ?
- Pour chaque élément de contenu affiché dans un parcours, quelle portion de la description reste visible ?
- Est-il possible de supprimer le sous-titre sous le titre du parcours ?
Personnes
Plans
- Lorsque je réorganise des éléments d’un plan, même si je ne clique pas sur le bouton Terminé et que je me contente d’actualiser ou de quitter la vue, les modifications sont enregistrées
- Pourquoi ne puis-je pas ajouter un groupe privé à un plan ?
- Lorsque je suis un plan, pourquoi n’indique-t-il pas que je suis les parcours qu’il contient ?
- Puis-je ajouter du contenu dans une section existante d’un plan via l’extension Degreed ?
- Le nombre d’abonnés à un plan est incohérent
- Lorsque je suis un plan, pourquoi n’ai-je pas la possibilité de suivre les plans dans le plan principal ?
Profil
- Comment modifier l’adresse e-mail que j’utilise pour me connecter à Degreed ?
- Que signifie « apprenant actif » ?
- Pourquoi n’ai-je pas accès à tous les plans que je suis dans la section Éléments suivis de ma collection de plans ?
- Comment ajouter des expériences d'il y a plus de 10 ans à mon profil ?
- Pourquoi ne puis-je pas modifier les informations de mon profil ?
- Pourquoi l’un de mes éléments de formation s’affiche-t-il sous un signal de compétence alors que la compétence ne lui est pas associée ?
Recherche
- Pourquoi le message d’erreur « Nous n’avons trouvé aucun résultat pour » s’affiche-t-il lorsque je recherche du contenu spécifique à un fournisseur ?
- Lorsque je recherche du contenu à l’aide du filtre Fournisseur, pourquoi n’ai-je pas accès au contenu dans les résultats, même si j’ai une licence pour le fournisseur ?
- Je ne parviens pas à trouver un cours, un article, une vidéo, une évaluation ou un livre spécifique. Comment trouver le contenu ?
- Quelle est la logique de recherche pour les éléments de contenu qui apparaissent sous la correspondance exacte lors de la recherche dans Degreed ?
- Pourquoi Degreed modifie-t-elle mes mots de recherche ?
Paramètres
Compétences
- Comment supprimer une évaluation de compétence ?
- Comment puis-je accéder à une liste de toutes les compétences disponibles ?
- Pourquoi les titres des compétences apparaissent-ils en minuscules ou en majuscules plutôt que d'utiliser la capitalisation habituelle ?
- Le niveau de mon évaluation de compétence affecte-t-il le type de contenu suggéré sur ma page d’accueil ?
Skill Coach
Général/autre
- Comment puis-je réinitialiser ou redéclencher des visites ?
- Lorsque je clique sur Désinscription des notifications Degreed, pourquoi suis-je redirigé vers une page de bienvenue ?
- Comment puis-je consulter la Politique de confidentialité des données après l’avoir acceptée ?
- Je ne travaille plus pour mon ancienne organisation. Comment rétablir l’accès à mon compte Degreed ?
- Comment créer un compte personnel (compte client) dans Degreed ?
- Puis-je conserver mon compte après avoir quitté mon organisation ou être en congé ?