Problème :
Mon organisation a souscrit la solution Extended Enterprise de Degreed. Nous disposons de notre instance Outil d’administration globale (GAT) et de nos instances locataires.
Peut-on créer des automatisations au niveau de l’outil d’administration globale (GAT) ?
Est-il possible de créer des automatisations dans notre instance au niveau des locataires avec des actions qui utilisent des données (plans, parcours, etc.) provenant du niveau GAT ?
Cause :
Les données utilisateur sont stockées au niveau du locataire, et les événements d’automatisation ont lieu au niveau du locataire. Par conséquent, l’automatisation ne peut pas être créée au niveau de l’outil d’administration globale (GAT).
Les automatisations créées au niveau du locataire doivent avoir accès au contenu GAT pour que celui-ci s’affiche en tant qu’option lors de la création de l’automatisation.
Résolution :
Pour le moment, les automatisations ne peuvent pas être créées au niveau de l’outil d’administration globale (GAT). Les automatisations ne peuvent être utilisées qu’au niveau du locataire.
Les automatisations peuvent être créées au niveau du locataire et inclure du contenu à partir du niveau GAT, à condition que le contenu soit marqué comme devant être partagé avec le locataire.