Problème :
Mon organisation a souscrit la solution Extended Enterprise de Degreed. Nous disposons de notre instance Outil d’administration globale (GAT) et de nos instances locataires.
Pouvons-nous créer des automatisations au niveau de l’Outil d’administration globale (GAT) ?
Pouvons-nous créer des automatisations dans notre instance au niveau des locataires avec des actions qui utilisent des données (plans, parcours...) provenant du niveau de l’Outil d’administration globale (GAT) ?
Cause :
Les données utilisateur sont stockées au niveau des locataires, et les événements d’automatisation se produisent au niveau des locataires. Par conséquent, une automatisation ne peut pas être créée au niveau de l’Outil d’administration globale (GAT).
Les automatisations créées au niveau des locataires doivent avoir accès au contenu de l’Outil d’administration globale (GAT) pour que le contenu s’affiche comme option lors de la création de l’automatisation.
Résolution :
Pour le moment, les automatisations ne peuvent pas être créées au niveau de l’outil d’administration globale (GAT). Les automatisations ne peuvent être utilisées qu’au niveau du locataire.
Les automatisations peuvent être créées au niveau du locataire et inclure du contenu à partir du niveau GAT, à condition que le contenu soit marqué comme devant être partagé avec le locataire.