Problème : Lorsque je clique sur un cours SCORM dans Degreed, je suis redirigé vers une page indiquant « Fenêtre contextuelle bloquée. Nous avons tenté de lancer votre cours dans une nouvelle fenêtre, mais un bloqueur de pop-up l’empêche de s’ouvrir. Veuillez désactiver les bloqueurs de fenêtres contextuelles pour ce site. » Comment corriger cette erreur ?
Cause : Par défaut, Google Chrome empêche les fenêtres contextuelles de s’afficher automatiquement sur l’écran de l’utilisateur.
Résolution : Choisissez l’une des options ci-dessous pour résoudre ce problème :
- Définissez cloud.scorm.com en tant que site autorisé à envoyer des fenêtres contextuelles dans Google Chrome afin que le message d’erreur ne s’affiche pas à chaque fois que vous accédez au contenu SCORM. Vous trouverez plus d’informations dans Bloquer ou autoriser les pop-up dans Chrome.
- Cliquez sur Lancer le cours dans le message affiché et vous serez redirigé avec succès.
Si les étapes ci-dessus ne s’appliquent pas, veuillez contacter l’assistance Degreed pour qu’elle puisse examiner la situation de manière plus approfondie et, si nécessaire, travailler avec l’équipe d’assistance de SCORM pour vous recommander une solution en fonction de vos paramètres de comportement de lancement.