Je dois réinitialiser mon mot de passe parce que je l’ai oublié. Lorsque j’essaie de me connecter à Degreed, je reçois le message d’erreur : « L’adresse e-mail ou le mot de passe est incorrect. »
Comment modifier mon mot de passe ?
Réponse :
Pour modifier votre mot de passe, suivez les instructions ci-dessous :
- Ouvrez l’application Degreed.
- Saisissez votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail.
- Cliquez sur Se connecter.
- Dans le champ du mot de passe, cliquez sur l’option Mot de passe oublié ?
- Saisissez à nouveau votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail.
- Cliquez sur Continuer
Si votre adresse e-mail a été saisie correctement, vous devriez recevoir un e-mail contenant des instructions pour réinitialiser votre mot de passe dans quelques minutes.
Si vous ne recevez pas l’e-mail, soit une erreur s’est produite, soit votre organisation n’autorise pas la réinitialisation des mots de passe. Veuillez contacter l’équipe interne de votre organisation pour qu’elle vous aide à réinitialiser le mot de passe. Si vous ne savez pas qui contacter dans votre organisation, vous pouvez soumettre une demande d’assistance.