Academias y Mercado de contenidos
API
Reglas de negocio/Automatizaciones
- ¿Se pueden crear automatizaciones en el nivel de la Herramienta de administración global (GAT) con acciones que tengan datos de la GAT?
- ¿Se traducen automáticamente los correos electrónicos de automatización al idioma de la interfaz de Degreed del usuario?
- ¿Cuánto tiempo lleva activar una automatización y reflejar los resultados?
- ¿Las automatizaciones se ejecutan de forma retroactiva en relación con eventos pasados?
Catálogo
Elementos de contenido
- ¿Por qué no puedo agregar un episodio de pódcast con una etiqueta explícita (🅴) a mi colección?
- ¿Por qué aparece el error “Lo sentimos, no pudimos encontrar esa página” al abrir Videos de Vimeo?
- Encontré contenido que no es apropiado para un lugar de trabajo profesional y me gustaría informarlo
- ¿Por qué el PDF se ve borroso después de cargarlo en Degreed?
- ¿Cómo recopila Degreed la información de metadatos sobre el contenido?
- ¿Por qué los usuarios ven el mensaje “¡Vaya! Algo salió mal” al hacer clic en un enlace de contenido en Degreed?
Botón Degreed (extensión/bookmarklet)
Aplicación de Degreed para Microsoft Teams
Carga de archivos
Groups
- ¿Por qué veo una discrepancia entre el recuento de miembros visible en la interfaz de usuario y el recuento visible en el informe dentro de la aplicación para un grupo dinámico?
- ¿Cómo elimino la primera publicación del grupo “[Nombre del administrador del grupo] agregó a [Nombre del grupo]” del feed?
- ¿Cómo puedo cambiar la fecha de asignación de un contenido que asigné a un grupo?
- ¿Por qué no puedo compartir un elemento con un grupo?
- ¿Por qué compartir el enlace de un itinerario o plan en un feed de grupo significa que se publican como artículos?
- Recibo un correo electrónico de solicitud de grupo todos los días y no quiero recibirlo
Página de inicio
- ¿Por qué no veo un curso que comencé en Seguir aprendiendo en mi página de inicio?
- ¿Cómo accedo a mis asignaciones?
- El contenido recomendado no se muestra en mi pestaña Aprendizaje personalizado
- ¿A qué hora se actualiza la página de inicio de Degreed?
- ¿Por qué veo el mensaje de error “Se bloqueó tu cuenta” al intentar iniciar sesión en Degreed?
- ¿Por qué no veo recomendaciones de contenido para una habilidad de enfoque en mi página de inicio?
Integrations (Integraciones)
- ¿Por qué mi certificado de Udemy for Business muestra números o letras en lugar de mi nombre y correo electrónico? ¿Puedo cambiar esto?
- ¿Cómo sé si tengo una licencia para acceder a determinados proveedores de contenido?
- ¿Cómo utilizo los fragmentos de código con corchetes dobles en una evaluación de CredSpark?
- ¿Por qué no veo todas las opciones que espero ver en CredSpark?
- ¿Por qué recibo el error “ID de empresa no válido. Ponte en contacto con tu representante de cuentas de SAP SuccessFactors”?
Maestro
Móvil
- ¿Por qué no puedo iniciar sesión en la aplicación móvil de un proveedor, como Udemy, Pluralsight, Coursera o LinkedIn Learning, pero sí puedo hacerlo desde una computadora de escritorio?
- ¿Cómo restablezco mi contraseña con la aplicación móvil de Degreed?
- ¿Por qué no puedo iniciar sesión en la aplicación móvil con la contraseña de mi navegador?
- ¿Cómo activo las notificaciones de Degreed en Microsoft Teams?
- Estoy radicado en China y no puedo descargar la aplicación móvil de Degreed desde Google Store
- ¿Por qué aparece el mensaje de error “Se produjo un problema al acceder a esta aplicación” cuando intento instalar la aplicación de Degreed para Microsoft Teams?
Oportunidades
Pathways
- ¿Por qué no puedo ver o buscar un itinerario cuando intento agregarlo a un plan?
- ¿Por qué no puedo cargar un video en un itinerario en el que aparezco como colaborador o autor?
- ¿Por qué veo el mensaje de error "¡Lo sentimos! Se produjo un problema al acceder a la información del itinerario." cuando intento publicar un itinerario clonado?
- ¿Cuántas secciones o elementos de contenido se pueden agregar a un itinerario o cuántos itinerarios se pueden agregar a un plan?
- ¿Por qué no me han otorgado una insignia después de completar un itinerario?
Personas
Planes
- ¿Por qué no puedo ver o buscar un itinerario cuando intento agregarlo a un plan?
- ¿Por qué no puedo ver una sección del plan con solo un título y una descripción en la vista de aprendiz?
- ¿Por qué no puedo compartir o asignar un plan de rol a un usuario activo?
- ¿Por qué un plan sigue apareciendo como pendiente?
- Al reordenar los elementos de un plan, incluso si no hago clic en el botón Finalizar y simplemente actualizo o salgo de la vista, los cambios se guardan
- ¿Por qué no puedo agregar un grupo privado a un plan?
Perfil
- ¿Cómo puedo eliminar habilidades en lote desde Habilidades del perfil?
- ¿Por qué veo un nombre diferente en la URL del perfil de usuario?
- ¿Cómo se generan las sugerencias de habilidades que se muestran en el resumen del perfil?
- ¿Por qué la biografía de mi perfil no muestra mi biografía completa cuando hago clic en “Mostrar más”?
- ¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico que uso para iniciar sesión en Degreed?
- ¿Qué significa Aprendiz activo?
Informes
Búsqueda
- ¿Por qué recibo el mensaje de error “No encontramos ningún resultado para “”” al buscar contenido específico de proveedor?
- Cuando busco contenido con el filtro Proveedor, ¿por qué no veo el contenido en los resultados, aunque tengo una licencia para el proveedor?
- No encuentro un elemento de contenido específico que me recomendaron. ¿Cómo puedo localizar el contenido?
- ¿Cuál es la lógica de búsqueda para los elementos de contenido que se muestran debajo del elemento de coincidencia exacta cuando se busca en Degreed?
- ¿Por qué Degreed cambia mis palabras de búsqueda?
Ajustes
Skills
- Paso el cursor sobre una barra de habilidades de enfoque ¿Por qué veo un valor de objetivo de habilidad diferente al valor que se muestra en el gráfico Habilidad de enfoque de la página Inicio?
- Eliminé una habilidad de la página Administrar habilidades en la vista de Administrador, pero la habilidad aún aparece en el perfil del usuario
- ¿Cómo elimino habilidades relacionadas en las búsquedas?
- ¿Se agregan automáticamente las habilidades etiquetadas en el contenido a las habilidades del perfil del usuario?
- ¿Por qué el objetivo de habilidad del perfil de un usuario es diferente del establecido en un plan?
- ¿Cómo elimino una calificación de habilidades?
Mi equipo
General/Otros
- ¿Es posible que Degreed envíe una invitación de calendario para un evento creado en Degreed?
- ¿Qué información debo proporcionar al enviar un ticket con el equipo de Soporte Técnico de Degreed?
- ¿Qué IP o dominios debo incluir en la lista blanca para usar los servicios de Degreed sin problemas?
- ¿Por qué sigo viendo las asignaciones pendientes cuando selecciono Mostrar completadas en mi página Asignaciones?
- ¿Puedo tener el mismo sufijo de dominio de correo electrónico en varias organizaciones?
- ¿Cómo puedo desactivar las notificaciones por correo electrónico para las asignaciones que los usuarios ya completaron?