Problema:
Al intentar iniciar sesión en Degreed, después de escribir mi correo electrónico o mi nombre de usuario y contraseña, recibo el mensaje de error: “Se bloqueó tu cuenta. Contacta a tu administrador”.
Causa:
Se bloqueó tu cuenta por cambios del administrador.
Resolución
Comunícate con el equipo interno de tu empresa. Solo tu empresa tiene permiso para desbloquear cuentas.
Si no estás seguro de con quién comunicarte, puedes buscar posibles contactos en el menú de Ayuda disponible al hacer clic en el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha de Degreed. Las empresas suelen colocar allí su dirección de correo electrónico interna. También puedes consultar la sección de Preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes), que generalmente está disponible en el menú de Ayuda.
Si aún no estás seguro, puedes enviar una solicitud a través del Centro de Información. El equipo de Soporte de Degreed hará todo lo posible por redirigirte al equipo adecuado.