Necesito restablecer mi contraseña porque la olvidé. Cuando intento iniciar sesión en Degreed, recibo el mensaje de error: “El correo electrónico o la contraseña no son correctos.”
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Respuesta:
Para cambiar tu contraseña, sigue las instrucciones a continuación:
- Abre la aplicación de Degreed.
- Ingresa tu nombre de usuario o correo electrónico.
- Haz clic en Iniciar sesión.
- Debajo del campo de contraseña, haz clic en la opción ¿Olvidaste la contraseña?.
- Vuelve a ingresar tu nombre de usuario o correo electrónico.
- Haz clic en Continuar.
Si tu dirección de correo electrónico se ingresó correctamente, deberías recibir un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña en unos minutos.
Si no recibes el correo electrónico, se debe a que el correo electrónico se ingresó de forma incorrecta o tu organización no permite restablecer las contraseñas. Comunícate con el equipo interno de tu organización para que te ayuden a restablecer la contraseña. Si no sabes a quién contactar en tu organización, puedes enviar una solicitud de soporte.