Academias e Marketplace de Conteúdos
API
Regras de negócios/automações
- É possível criar automações no nível da ferramenta de administração global (GAT) com ações que têm dados da GAT?
- Os e-mails de automação são traduzidos automaticamente para o idioma de exibição da Degreed do usuário?
- Quanto tempo leva para uma automação ser acionada e refletir resultados?
- As automações têm efeito retroativo?
Catálogo
Itens de conteúdo
- Por que não consigo adicionar um episódio de podcast com um rótulo explícito (5) ao meu histórico?
- Por que aparece o erro “Desculpe, não foi possível encontrar essa página” ao abrir vídeos do Vimeo?
- Encontrei um conteúdo que não é apropriado para ambientes profissionais e gostaria de denunciá-lo
- Por que meu PDF aparece embaçado após o upload para a Degreed?
- Como a Degreed coleta informações de metadados sobre os conteúdos?
- Por que os usuários estão vendo uma mensagem “Opa, algo deu errado” ao clicar no link de um conteúdo na Degreed?
Botão da Degreed (extensão/bookmarklet)
Aplicativo da Degreed para Microsoft Teams
Upload de arquivo
Groups
- Por que o conteúdo compartilhado com uma data de vencimento permanece com o status Pendente após a data de vencimento em Estatísticas do Grupo?
- Por que vejo uma discrepância entre a contagem de membros visível na interface da Degreed e a contagem visível no relatório no aplicativo de um grupo dinâmico?
- Como faço para remover a primeira postagem do grupo, “[Nome do administrador do grupo] adicionou [Nome do grupo]” do feed?
- Como faço para alterar a data de atribuição de um conteúdo que atribuí a um grupo?
- Por que não consigo compartilhar um item com um grupo?
- Por que ao compartilhar o link de uma trilha ou plano em um feed de grupo, eles são publicados como artigos?
Página inicial
- Por que não vejo um curso que iniciei em Continue aprendendo na minha página inicial?
- Como faço para acessar minhas atribuições?
- Conteúdos recomendados não aparecem na minha aba Aprendizagem personalizada
- Quando a página inicial da Degreed é atualizada?
- Por que vejo a mensagem de erro “Sua conta foi bloqueada” ao tentar fazer login na Degreed?
- Por que não vejo recomendações de conteúdos para uma habilidade em foco na minha página inicial?
Integrations
- Por que meu certificado da Udemy for Business está mostrando números ou letras em vez do meu nome e e-mail? Posso alterar isso?
- Como faço para saber se tenho uma licença para acessar certos provedores de conteúdo?
- Como uso snippets de código com chaves duplas em uma avaliação do CredSpark?
- Por que não vejo todas as opções que espero ver no CredSpark?
- Por que estou recebendo o erro “ID de empresa inválido. Entre em contato com o representante da conta do SAP SuccessFactors”?
Maestro
Dispositivo móvel
- Por que não consigo fazer login no aplicativo móvel de um provedor, como Udemy, Pluralsight, Coursera ou LinkedIn Learning, mas consigo pelo desktop?
- Como faço para redefinir minha senha pelo aplicativo móvel da Degreed?
- Por que não consigo entrar no aplicativo para dispositivos móveis usando minha senha do navegador?
- Como faço para ativar as notificações da Degreed no Microsoft Teams?
- Estou na China e não consigo baixar o aplicativo móvel da Degreed na Google Store
- Por que aparece a mensagem de erro “Houve um problema ao acessar este aplicativo” ao tentar instalar o aplicativo da Degreed para Microsoft Teams?
Oportunidades;
Pathways
- Por que não consigo ver nem pesquisar uma trilha ao tentar adicioná-la a um plano?
- Por que não consigo carregar um vídeo em uma trilha da qual estou listado como coautor ou autor?
- Por que estou vendo a mensagem de erro 'Desculpe! Houve um problema ao acessar as informações da trilha.' ao tentar publicar uma trilha clonada?
- Quantas seções/itens de conteúdo podem ser adicionados a uma trilha ou quantas trilhas podem ser adicionadas a um plano?
- Por que não recebi um badge após concluir uma trilha?
Pessoas
Planos
- Por que não consigo ver nem pesquisar uma trilha ao tentar adicioná-la a um plano?
- Por que não consigo ver uma seção de plano com apenas um título e descrição na visualização de aprendiz?
- Por que não consigo compartilhar nem atribuir um plano de função a um usuário ativo?
- Por que um plano ainda aparece como pendente?
- Ao reordenar itens em um plano, mesmo se eu não clicar no botão Concluído e apenas atualizar ou sair da exibição, as alterações serão salvas
- Por que não consigo adicionar um grupo privado a um plano?
Perfil
- Como faço para excluir habilidades em lote pelas habilidades do perfil?
- Por que aparece outro nome no URL do perfil do usuário?
- Como as sugestões de habilidades que aparecem na Visão geral do perfil são geradas?
- Por que a seção Biografia do meu perfil não exibe a minha biografia completa quando clico em “Exibir mais”?
- Como faço para alterar o endereço de e-mail que uso para fazer login na Degreed?
- O que significa Aprendiz ativo?
Relatórios
Pesquisa
- Por que vejo a mensagem de erro “Não encontramos nenhum resultado para” ao pesquisar conteúdos de um provedor específico?
- Ao pesquisar conteúdos usando o filtro Provedor, por que não vejo os conteúdos nos resultados mesmo que eu tenha uma licença para o provedor?
- Não consigo encontrar um item de conteúdo específico que me foi recomendado. Como posso localizar o conteúdo?
- Qual é a lógica de pesquisa dos itens de conteúdo que aparecem abaixo do item de correspondência exata ao pesquisar na Degreed?
- Por que a Degreed está mudando meus termos de pesquisa?
Configurações
Skills
- Por que estou vendo um valor de meta de habilidade diferente ao passar o cursor sobre uma barra de habilidade em foco do que o valor exibido no gráfico de habilidade em foco na página inicial?
- Excluí uma habilidade pela página “Gerenciar habilidades” na visualização de administrador, mas ela ainda aparece nos perfis dos usuários
- Como faço para remover habilidades relacionadas das pesquisas?
- Habilidades marcadas no conteúdo são adicionadas automaticamente às habilidades do perfil do usuário?
- Por que a meta de habilidade que aparece no perfil de um usuário é diferente da meta definida em um plano?
- Como faço para excluir uma classificação de habilidade?
Minha Equipe
Geral/Outro
- A Degreed pode enviar um convite de calendário para um evento criado na Degreed?
- Quais informações devo fornecer ao enviar um ticket para o suporte técnico da Degreed?
- Quais IPs/domínios devo colocar na lista de permissões para usar os serviços da Degreed sem problemas?
- Por que ainda vejo atribuições pendentes quando seleciono Exibir itens concluídos na minha página Atribuições?
- Posso ter o mesmo sufixo de domínio de e-mail em várias organizações?
- Como faço para desativar notificações por e-mail para atribuições que os usuários já concluíram?