Problema:
Ao usar várias palavras-chave na pesquisa principal, um dos nossos provedores pagos de conteúdo licenciado não aparece no filtro Provedor. No entanto, muitos resultados aparecem ao pesquisar diretamente no catálogo do provedor. Não entendo por que eles não aparecem em nossos resultados de pesquisa, pois eles devem aparecer acima de qualquer limite de conteúdos gratuitos, incluindo conteúdos que acompanham a assinatura da Degreed. Esse comportamento é esperado?
Causa:
A lista de provedores mostra apenas um máximo de 20 provedores em qualquer pesquisa. Apenas os provedores mais bem classificados serão exibidos na pesquisa, mesmo que a página de pesquisa esteja sendo acessada pela Navegação, o que significa que o campo de pesquisa está em branco. No momento, a classificação não pode ser alterada manualmente.
Resolução:
Como solução alternativa para a pesquisa de itens de conteúdo de um provedor específico, sugerimos pesquisar no próprio catálogo do provedor.
Observação adicional:
Caso sua organização queira aumentar as chances de o provedor desejado aparecer no filtro, é possível recomendar os conteúdos desse provedor. Para isso, entre em contato com sua equipe interna de aprendizagem para que ela possa ajudar nisso. Se não souber com quem entrar em contato, envie um ticket de suporte para a Degreed, e encaminharemos a sua solicitação para a equipe apropriada.