Problema:
Minha organização tem o Extended Enterprise da Degreed. Temos nossa instância da ferramenta de administração global (GAT) e nossas instâncias de locatário.
É possível criar automações no nível da ferramenta de administração global (GAT)?
Podemos criar automações em nossa instância de locatário com ações que usam dados (planos, trilhas etc.) provenientes da GAT?
Causa:
Os dados dos usuários são armazenados no nível do locatário, e os eventos de automação ocorrem no nível do locatário. Portanto, não é possível criar a automação no nível da ferramenta de administração global (GAT).
As automações criadas no nível do locatário devem ter acesso ao conteúdo da GAT para que o conteúdo seja exibido como uma opção na criação da automação.
Resolução:
No momento, não é possível criar automações no nível da ferramenta de administração global (GAT). As automações só podem ser usadas no nível do locatário.
É possível criar automações no nível do locatário e incluir conteúdos provenientes do nível GAT, desde que os conteúdos sejam sinalizados para serem compartilhados com o locatário.