Problema:
Não recebemos o último e-mail com resumo semanal da Degreed.
Causa:
Há algumas causas possíveis para isso:
- Suas notificações por e-mail com resumo semanal não estão habilitadas nas configurações do perfil
- Sua empresa desabilitou e-mails com resumo semanal em nível organizacional
- Seu endereço de e-mail deve ser removido de uma lista de devolução
- Um problema pode ter acontecido no lado da Degreed com o remetente do e-mail
Resolução:
Primeiro, verifique suas pastas de spam e lixo eletrônico caso o e-mail tenha sido filtrado diretamente para uma delas. Caso isso não tenha acontecido, verifique se as configurações de e-mail do resumo semanal estão habilitadas de acordo com Gerenciar seus e-mails de notificação.
Se suas configurações estiverem ativadas, entre em contato com a equipe de suporte técnico da Degreed para obter assistência. A equipe de suporte analisará se as configurações estão habilitadas para a sua organização, verificará se há e-mails devolvidos e investigará a fundo caso haja algo de errado da nossa parte.