Problema:
Quando tento fazer login no Botão da Degreed (versão do Data center na Europa), a extensão não é carregada ou mostra “error: invalid_request”.
Botão da Degreed mostrando uma imagem estática de “pré-carregamento”:
Botão da Degreed mostrando “error: invalid_request”:
Causa:
Pode haver um problema de autenticação devido à versão ou instalação da extensão.
Resolução:
Para reinstalar uma versão atualizada da extensão, siga as instruções abaixo. É importante concluir cada etapa, caso contrário, versões desatualizadas ou dos EUA podem ser reinstaladas:
- Desinstale o Botão da Degreed
- Verifique se não há extensões da Degreed instaladas no navegador
- Abra seu site da Degreed e faça login
-
Acesse Perfil > Configurações do perfil > Botão da Degreed
- Clique em Adicionar ao Chrome > Adicionar extensão e reinstale a extensão
- Clique na extensão e, em seguida, clique em Fazer login
- Clique em Conceder acesso e, em seguida, clique em Fechar
Seu login na Degreed deve acontecer de forma automática.
Caso os problemas persistam, abra um ticket com a nossa equipe de suporte.