Problema:
Ao tentar fazer login na Degreed, depois de digitar meu e-mail ou nome de usuário e senha, vejo a mensagem de erro “Sua conta foi bloqueada. Entre em contato com o administrador”.
Causa:
Sua conta foi bloqueada por alterações do administrador.
Resolução:
Entre em contato com a equipe interna da sua empresa. Somente sua empresa tem permissão para desbloquear contas.
Se você não souber com quem entrar em contato, procure possíveis contatos no menu Ajuda disponível ao clicar no ícone do seu Perfil no canto superior direito da Degreed. As empresas normalmente colocam o endereço de e-mail interno lá. Você também pode consultar a seção de perguntas frequentes (perguntas frequentes) que costuma estar disponível no menu Ajuda.
Se, mesmo assim, não tiver certeza, envie uma solicitação pelo Centro de Conhecimento, e o suporte da Degreed fará o possível para redirecionar você para a equipe pertinente.