Academias e Marketplace de Conteúdos
API
Regras de negócios/automações
- É possível criar automações com ações que têm dados do Extended Enterprise (Ferramenta de administração global, GAT)?
- Os e-mails de automação são traduzidos automaticamente para o idioma de exibição da Degreed do usuário?
- Quanto tempo leva para uma automação ser acionada e refletir resultados?
- As automações têm efeito retroativo?
Catálogo
Itens de conteúdo
- Como a Degreed coleta informações de metadados sobre os conteúdos?
- Por que os usuários estão vendo uma mensagem “Opa, algo deu errado” ao clicar no link de um conteúdo na Degreed?
- Por que vejo a mensagem “Houve um erro ao carregar a página” ao abrir um artigo em PDF hospedado?
- Por que estou recebendo a mensagem de erro “Pop-up bloqueado” ao tentar acessar conteúdos SCORM? (Google Chrome)
- Por que a imagem de um conteúdo não é exibida no cartão de conteúdo quando o link do conteúdo é copiado de uma trilha?
- Por que aparece a mensagem de erro “Stream (classic) has been deprecated” (Stream (Clássico) foi descontinuado) ao acessar um link de vídeo?
Aplicativo da Degreed para Microsoft Teams
Upload de arquivo
Grupos
- Como faço para remover a primeira postagem do grupo, “[Nome do administrador do grupo] adicionou [Nome do grupo]” do feed?
- Como faço para alterar a data de atribuição de um conteúdo que atribuí a um grupo?
- Por que não consigo compartilhar um item com um grupo?
- Por que ao compartilhar o link de uma trilha ou plano em um feed de grupo, eles são publicados como artigos?
- Como faço para remover um membro de um grupo que não é mais um colaborador da minha organização?
- Recebo um e-mail de solicitação de grupo todos os dias e não desejo recebê-lo
Página inicial
- Quando a página inicial da Degreed é atualizada?
- Por que vejo a mensagem de erro “Sua conta foi bloqueada” ao tentar fazer login na Degreed?
- Qual é a lógica dos conteúdos que aparecem na seção Continue aprendendo da página inicial?
- Por que não vejo recomendações de conteúdos para uma habilidade em foco na minha página inicial?
- Por que vejo uma página em branco ao fazer login na Degreed?
- Minha página inicial não está carregando e recebo o erro “Desculpe! Houve um erro ao obter os itens”
Integrações
- Por que meu certificado do Udemy for Business está mostrando números ou letras em vez de meu nome e e-mail? Posso alterar isso?
- Como faço para saber se tenho uma licença para acessar certos provedores de conteúdo?
- Como uso snippets de código com chaves duplas em uma avaliação do CredSpark?
- Por que não vejo todas as opções que espero ver no CredSpark?
- Por que estou recebendo o erro “ID de empresa inválido. Entre em contato com o representante da conta do SAP SuccessFactors”?
Dispositivos móveis
- Por que não consigo entrar no aplicativo para dispositivos móveis usando minha senha do navegador?
- Como faço para ativar as notificações da Degreed no Microsoft Teams?
- Por que as imagens do plano não são exibidas no aplicativo móvel da Degreed?
- Estou na China e não consigo baixar o aplicativo móvel da Degreed na Google Store
- Por que recebo a mensagem de erro “Houve um problema ao acessar este aplicativo” ao tentar instalar o aplicativo da Degreed para Microsoft Teams?
- Por que estou vendo o erro “Lamentamos, mas sua conta não foi configurada com o aplicativo da Degreed” ao tentar usar o aplicativo da Degreed para Microsoft Teams?
Oportunidades
Trilhas
- Por que não recebi um badge após concluir uma trilha?
- É possível cancelar a atribuição de uma trilha?
- O que são as notas do autor e como faço para adicioná-las a um conteúdo?
- Por que recebo notificações quando um item é adicionado a cada trilha que sigo?
- Por que não aparece a marcação NOVO se um novo conteúdo foi adicionado à trilha?
- Posso adicionar um link direto (âncora) para uma trilha ou plano que redirecione os aprendizes para uma seção específica de uma trilha ou plano?
Personas
Planos
- Ao reordenar itens em um plano, mesmo se eu não clicar no botão Concluído e apenas atualizar ou sair da exibição, as alterações serão salvas
- Por que não consigo adicionar um grupo privado a um plano?
- Quando sigo um plano, por que ele não mostra que estou seguindo as trilhas dentro dele?
- Posso adicionar conteúdo a uma seção existente de um plano usando a extensão da Degreed?
- O número de seguidores em um plano é inconsistente
- Ao seguir um plano, por que não tenho a opção de seguir os planos dentro do plano principal?
Perfil
- Por que aparece outro nome no URL do perfil do usuário?
- Como as sugestões de habilidades que aparecem na Visão geral do perfil são geradas?
- Por que a seção Biografia do meu perfil não exibe a minha biografia completa quando clico em “Exibir mais”?
- Como faço para alterar o endereço de e-mail que uso para fazer login na Degreed?
- O que significa Aprendiz ativo?
- Por que não vejo todos os planos que estou seguindo na seção Seguindo do meu histórico de Planos?
Relatórios
Pesquisa
- Por que estou recebendo a mensagem de erro "Não encontramos nenhum resultado para "" ao pesquisar conteúdo de provedor específico?
- Ao pesquisar conteúdos usando o filtro Provedor, por que não vejo os conteúdos nos resultados mesmo que eu tenha uma licença para o provedor?
- Não consigo encontrar um curso, artigo, vídeo, avaliação ou livro específico. Como posso localizar o conteúdo?
- Qual é a lógica de pesquisa dos itens de conteúdo que aparecem abaixo do item de correspondência exata ao pesquisar na Degreed?
- Por que a Degreed está mudando meus termos de pesquisa?
Configurações
Habilidades
- Habilidades marcadas no conteúdo são adicionadas automaticamente às habilidades do perfil do usuário?
- Por que a meta de habilidade que aparece no perfil de um usuário é diferente da meta definida em um plano?
- Como faço para excluir uma classificação de habilidade?
- Como posso acessar uma lista de todas as habilidades disponíveis?
- Por que os títulos das habilidades estão em letras minúsculas ou maiúsculas em vez da formatação usual?
- O nível da minha classificação de habilidades afeta o tipo de conteúdo sugerido na minha página inicial?
Skill Coach
Geral/Outro
- Posso ter o mesmo sufixo de domínio de e-mail em várias organizações?
- Como faço para desativar notificações por e-mail para atribuições que os usuários já concluíram?
- Por que vejo notificações de um “Ex-aprendiz” e acesso um perfil ainda ativo?
- Quando clico para redefinir minha senha, aparece o erro “Desculpe! Sua organização não permite redefinir ou recuperar a senha”.
- Como posso reiniciar ou reativar Tours?
- Quando eu clico em Cancelar a assinatura das notificações da Degreed, por que estou sendo direcionado para uma página de boas-vindas?