Problème :
Lorsque j’essaie d’accéder à du contenu tel que des articles, des cours ou des vidéos, la page Web est introuvable ou inaccessible et une erreur 4XX s’affiche.
Cause :
Le lien vers l’élément de contenu est cassé. Un lien cassé est un lien hypertexte qui renvoie à une page ou à une ressource qui n’existe pas. Ces pages liées ont généralement été supprimées ou déplacées sans configuration de redirection.
Lorsque l’utilisateur suit un lien cassé, le serveur renvoie le code d’état « 404 (not found) » ou « 410 (gone) ».
Résolution :
Si vous rencontrez un problème avec un lien rompu, vous pouvez le signaler directement à l’équipe Learn & Development de votre organisation afin de déterminer si le contenu est interne ou externe. Si vous ne savez pas qui contacter, consultez l’article "Quelles informations sont obligatoires lors de l’envoi d’un ticket à l’Équipe d'assistance technique de Degreed," et signalez le problème à l’équipe d’assistance de Degreed, qui le transmettra à votre organisation de manière appropriée si le contenu est interne.