Problema:
Quando tento acessar conteúdos como artigos, cursos ou vídeos, a página não é encontrada nem acessada e aparece o erro 4XX.
Causa:
O link para o item de conteúdo está quebrado. Um link quebrado é um hiperlink que direciona para uma página ou recurso que não existe. Normalmente, essas páginas foram excluídas ou movidas sem uma configuração de redirecionamento.
Quando o usuário acessa um link quebrado, o servidor retornará um código de status “404 (Não encontrado)” ou “410 (Descontinuado)”.
Resolução:
Caso você esteja tendo problemas com links quebrados, relate-os diretamente à equipe de aprendizagem e desenvolvimento da sua organização para que ela identifique se o conteúdo é interno ou externo. Caso não saiba com quem falar, consulte o artigo Quais informações são necessárias no envio de um ticket para a equipe de suporte técnico da Degreed? e relate o problema à equipe de suporte da Degreed, que encaminhará o problema de forma adequada para sua organização se o conteúdo for interno.