Estou tendo problemas para abrir conteúdo na Degreed

Problema:

Quando tento acessar minhas tarefas ou conteúdo na Degreed, encontro um dos problemas abaixo:

• O conteúdo não está carregando
• O conteúdo continua carregando
• O conteúdo fica preso na mesma página
• O conteúdo mostra uma página em branco
• O conteúdo não é carregado e mostra uma mensagem de erro

Causa:

Todos os navegadores salvam informações de sites em cache e cookies, o que pode causar problemas de carregamento e/ou formatação ao longo do tempo.

Resolução: 

Limpe os cookies e o cache do navegador para melhorar a execução dos sites e aplicativos no computador. Depois de limpá-los, feche o navegador e reabra-o para tentar novamente.

• Se você usa o Google Chrome, pode seguir os passos em Limpar o cache e os cookies
• Se você usar o Microsoft Edge, acesse Excluir cookies no Microsoft Edge
• Se você usar o Firefox, acesse Como limpar o cache do Firefox
• Se você usar o Safari, acesse Limpe os cookies no Safari no Mac

Se você usar qualquer outro navegador, siga as instruções dele para limpar o cache e os cookies.

Observação adicional:

Se, depois de limpar o navegador, o problema persistir, entre em contato com o departamento de aprendizagem ou o suporte técnico da sua organização, pois eles precisarão revisar o conteúdo. Se você não souber com quem entrar em contato, envie um ticket para a equipe de suporte da Degreed com o máximo de detalhes possível, e a equipe de suporte o encaminhará para a equipe responsável em sua empresa.