Enviar um relatório de bug
Você pode nos ajudar a melhorar sua experiência de cliente. Se encontrar um possível bug ao usar a Degreed:
- Relate o problema usando o formulário Relatar um problema na plataforma da Degreed; o botão Fale conosco na parte inferior de qualquer artigo do Centro de Conhecimento; e o botão Ajuda na parte inferior direita de qualquer artigo do Centro de Conhecimento. O botão Fale conosco só fica disponível após fazer login na Degreed.
- Inclua as informações a seguir:
- Dispositivo e sistema operacional: tipo de dispositivo e SO com número da versão.
- Navegador(es): nome e número da versão.
- E-mail do usuário: o e-mail que você usou para fazer login na Degreed.
- Descrição: informe uma descrição do problema. Quanto mais detalhada for a mensagem, mais fácil será para determinamos se trata-se de um bug ou de um comportamento esperado. Solicitamos que inclua o seguinte:
- Estou tentando: que ação você está tentando realizar?
- Quando clico ou toco em: cite o nome do botão, link, menu etc. em que você clicou ou tocou. Inclua os passos executados para realizar a ação.
- Acontece isto: descreva o resultado das suas ações.
- Era isto que eu esperava que fosse acontecer: descreva o resultado esperado.
Se possível, envie capturas de tela ou um vídeo para ilustrar o problema.