Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème et sommes conscients qu’il a pu frustrer vos utilisateurs et accroître les demandes d’assistance de la part de votre équipe.
Résumé de l’incident
Le 26 septembre 2025, certaines anciennes formations obligatoires ont resurgi de manière attendue.
Un bug antérieur a entraîné des états d’avancement incorrects. Un nettoyage en bloc a été effectué pour corriger ces données, mais des données ont été incluses par erreur avant la date limite prévue (27 mai-2025). Ainsi, les anciennes données ont refait surface.
Cause
Les filtres des scripts de nettoyage n’ont pas été réellement validés pour la date limite.
Les données en dehors de la période cible ont été mises à jour de manière incorrecte.
Résolution
Les enregistrements impactés ont été rétablis dans l’état correct.
Des contrôles de validation plus solides et des protections supplémentaires seront appliqués aux futurs scripts de nettoyage.
L’ingénierie se concentre sur l’exclusion des bugs en amont pour éviter des corrections en bloc similaires.
Il faut jusqu’à 24 heures pour que l’interface utilisateur s’actualise et affiche les données corrigées (ETA – 27 septembre-2025).