Nous nous excusons pour ce problème et comprenons qu’il ait pu causer de la frustration chez vos utilisateurs ainsi qu’une augmentation des demandes d’assistance auprès de votre équipe.
Résumé de l’incident
Le 26 septembre 2025, certaines anciennes formations obligatoires sont réapparues de manière inattendue comme étant dues.
Un bug précédent avait généré des statuts de complétion incorrects. Un nettoyage massif en arrière-plan avait été effectué pour corriger ces données, mais il a accidentellement inclus des données antérieures à la date limite prévue (27 mai 2025). Cela a provoqué la réapparition d’anciens éléments.
Cause
Les filtres du script de nettoyage n’ont pas été validés de manière suffisamment stricte par rapport à la date limite.
Des données hors de la période cible ont donc été mises à jour à tort.
Résolution
Le statut correct des enregistrements impactés a été rétabli.
Des contrôles de validation plus stricts et des protections supplémentaires seront appliqués aux futurs scripts de nettoyage.
L’équipe d’ingénierie travaille à éliminer les bugs en amont pour éviter ce type de corrections massives à l’avenir.
Il faut jusqu’à 24 heures pour que l’interface utilisateur s’actualise et affiche les données corrigées (date estimée : 27 septembre 2025).