Fehlerbericht senden
Helfen Sie uns, das Kundenerlebnis zu verbessern. Wenn Sie bei der Verwendung von Degreed einen möglichen Bug entdecken, gehen Sie wie folgt vor:
- Melden Sie den Fehler über unser Problem melden-Formular auf der Degreed-Plattform, über die Schaltfläche Kontakt unten in jedem Knowledge-Center-Artikel oder über die Schaltfläche Hilfe rechts unten in allen Knowledge-Center-Artikeln. Die Schaltfläche Kontakt wird nur angemeldeten Degreed-Kunden angezeigt.
- Geben Sie die folgenden Informationen an:
- Gerät/Betriebssystem: Gerätetyp und Betriebssystem mit Versionsnummer.
- Browser: Name und Versionsnummer.
- E-Mail-Adresse des Benutzers / der Benutzerin: die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Degreed angemeldet haben.
- Beschreibung: Bitte beschreiben Sie das Problem. Je mehr Informationen wir haben, desto schneller können wir feststellen, ob es sich um einen Fehler oder ein erwartetes Verhalten handelt. Machen Sie bitte folgende Angaben:
- Ich versuche, Folgendes zu tun: Welche Aktion möchten Sie ausführen?
- Wenn ich klicke oder tippe, passiert Folgendes: Geben Sie den Namen der Schaltfläche, des Links, des Menüs usw. an, auf das Sie geklickt oder getippt haben. Fügen Sie die Schritte hinzu, die Sie zur Ausführung der Aktion unternommen haben.
- Folgendes passiert: Beschreiben Sie das Ergebnis Ihrer Aktionen.
- Folgendes sollte passieren: Beschreiben Sie das erwartete Ergebnis.
Wenn möglich, stellen Sie Screenshots oder eine Videoaufnahme zur Verfügung.