Problema:
Ao abrir um conteúdo na Degreed, vejo uma página com a mensagem de erro “404 Not Found”. Como corrigir isso?
Causa:
Os códigos de erro 404 geralmente são exibidos ao acessar uma página da Web que não existe, foi movida ou está com um link quebrado.
Resolução:
- Atualize a página e verifique se há erros de digitação no URL para descartá-los como uma possível causa do erro.
- Tente acessar o link em outro dispositivo ou navegador. Caso você consiga ver o conteúdo em outro dispositivo, o problema pode estar no cache. Para saber como limpar os cookies e o cache de cada navegador, consulte nosso artigo Estou tendo problemas para abrir conteúdo na Degreed.
Usuário final: se o erro persistir, envie um ticket de suporte com as informações necessárias.
Administrador/administrador técnico: se o erro persistir e o conteúdo for interno da organização, atualize o URL do conteúdo com um já existente ou remova o conteúdo para que outros usuários não encontrem links quebrados.
Observação adicional:
Para saber mais, consulte o artigo Quais informações são necessárias no envio de um ticket para a equipe de suporte técnico da Degreed?