Description :
Degreed ne reconnaît pas mon mot de passe. Je dois réinitialiser mon mot de passe, mais je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation du mot de passe. Comment récupérer mon mot de passe et accéder à mon compte ?
Réponse :
Comme vous ne recevez pas d’e-mail de réinitialisation du mot de passe, il est possible que votre compte ne contienne pas d’adresse e-mail valide, mais qu’il s’agisse d’un e-mail factice utilisé uniquement à des fins d’accès.
Contactez l’équipe interne de votre organisation pour qu’elle vous aide à réinitialiser le mot de passe. Si vous ne savez pas à qui vous adresser au sein de votre organisation, vous pouvez soumettre une demande d’assistance.
Lorsque vous pourrez à nouveau accéder à Degreed, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour ajouter votre adresse e-mail personnelle en tant qu’adresse e-mail secondaire dans votre compte. De cette façon, vous pourrez demander des réinitialisations de mot de passe à l'avenir :
- Dans n’importe quelle page Degreed, cliquez sur Profil dans l’en-tête Degreed.
Votre profil s’affiche avec l’onglet Vue d’ensemble ouvert par défaut. - Cliquez sur Paramètres.
La page de vos Paramètres du profil s’affiche avec l’onglet Profil ouvert par défaut. - Cliquez sur l’onglet Compte.
La page de votre Compte s’affiche. - Dans la section E-mail, ajoutez un e-mail personnel au champ Secondaire.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Votre compte est mis à jour.