Résumé
Le 21 juillet 2025, à 13 h 33 UTC, nous avons identifié une dégradation partielle du service qui avait une incidence sur la base de données Degreed hébergée aux États-Unis. Des utilisateurs ont pu constater un ralentissement des performances ou des erreurs lors de l’accès à certaines parties de la plateforme.
Cause détectée
Un processus de longue durée était en cours d’exécution au sein de la base de données.
Résolution
Les principales ressources de notre base de données hébergée sur Azure SQL ont été redémarrées. Après cette opération, l’ensemble de l’activité de la base de données est redevenu normal et le système a été entièrement rétabli à 19 h 10 UTC.
Action préventive
Un ticket a été ouvert auprès de Microsoft pour mieux comprendre ce qui s’est produit et identifier les mesures préventives à mettre en place. Nous vous communiquerons plus de détails ici dès que nous en aurons.