Na Degreed, você pode concluir itens de conteúdo, trilhas e planos, mas cada tipo de conclusão tem seu próprio significado.
Conclusões de itens de conteúdo
Os itens de conteúdo aparecem como concluídos na Degreed quando você os marca manualmente como tal ou quando um sistema de terceiros (como um LMS, por exemplo) envia dados para a Degreed e verifica a conclusão. Na Degreed, os cursos só aparecem como concluídos ou não; não é mostrado o progresso deles.
Conclusões marcadas pelo usuário
Depois de concluir um item (como ao ler um artigo, assistir a um vídeo ou ouvir um podcast), clique no botão Marcar como concluído no cartão de conteúdo do item para registrar sua conclusão. O item de conteúdo é adicionado ao histórico do seu perfil da Degreed, e todos os sinais de habilidades pertinentes são exibidos na página Habilidades do seu perfil.
Conclusões verificadas
As conclusões verificadas são aquelas que um sistema externo (por exemplo, Workday, LinkedIn Learning e PluralSight) envia para a Degreed. Os itens de conteúdo com conclusões verificadas não têm o botão Marcar como concluído em seus cartões. Em vez disso, eles têm o botão Acessar, que redireciona você ao site pertinente para acompanhar seu status de conclusão.
Depois de concluir o conteúdo por um sistema externo, o sistema leva algum tempo para informar o status de conclusão à Degreed (normalmente 24 a 48 horas após a conclusão). Depois que a Degreed recebe os dados, o item de conteúdo é adicionado ao histórico do seu perfil da Degreed, e todos os sinais de habilidades pertinentes são exibidos na página Habilidades do seu perfil.
O que faço se minha conclusão verificada não for aparecer no meu histórico?
Depois de esperar pelo menos 72 horas, você pode enviar uma solicitação de suporte. Ao enviar seu ticket, inclua:
- uma captura de tela do status de conclusão no site do provedor;
- o URL da Degreed para o item (por exemplo, https://degreed.com/videos/degreed-you?d=3190155&contentSource= ou https://<sua organização>.degreed.app/videos/degreed-you?d=3190155&contentSource=),
- Sua data de conclusão; e
- Um certificado de conclusão, se você tiver recebido um.
Conclusões de trilhas
Concluir uma trilha
Para concluir uma trilha, é preciso preencher 100% do conteúdo da trilha atribuída. As trilhas podem conter itens de conteúdo obrigatórios e opcionais. Além disso, nem todo o conteúdo da trilha fica visível para todos os usuários. Para concluir uma trilha, os usuários precisam apenas concluir o conteúdo obrigatório para o qual têm visibilidade.
Diferença entre a conclusão da trilha e o status de conclusão da trilha
A conclusão da trilha indica que você concluiu todo o conteúdo atribuído a ela.
O status de conclusão da trilha exibido na página Trilha indica a porcentagem de itens de conteúdo atribuídos na trilha que você concluiu.
Quando você conclui conteúdos de uma trilha, o status de conclusão da trilha só é atualizado quando você seguir a trilha e clicar em Marcar como concluído nos itens de conteúdo concluídos.
- Se você não clicar no sinal de + para seguir a trilha, o status de conclusão da trilha não será atualizado, mesmo que você tenha visualizado todo o conteúdo da trilha.
- Ao clicar em Marcar como concluído em um item de conteúdo de uma trilha, você passa automaticamente a seguir a trilha. A Degreed faz isso para que:
- você possa monitorar a sua aprendizagem;
- o status da trilha seja atualizado para você; e
- fique fácil encontrar a trilha de novo, pois ela é adicionada automaticamente ao seu perfil da Degreed.
Sobre novos conteúdos adicionados a trilhas
Quando um novo conteúdo for adicionado a uma trilha que você estiver seguindo, você receberá uma notificação no aplicativo. Você pode clicar no link da notificação para abrir a trilha. O conteúdo é marcado com um banner “Novo” e uma linha azul na margem esquerda do item para que você possa identificar rapidamente se o novo conteúdo afeta ou não seus requisitos de conclusão.
Conclusões de planos
Seguir um plano marca o plano como concluído, mas não o conteúdo dentro dele. Se você tiver um plano atribuído, basta clicar em + no cartão do plano ou na página Plano para segui-lo. Seguir um plano conclui a atribuição.
Perguntas frequentes
Como o curso está hospedado no seu LMS, somente sua organização tem acesso a ele para averiguar o problema. Sua organização precisará da colaboração do provedor de LMS. Entre em contato com sua equipe interna de aprendizagem para analisar o problema de conclusão no LMS.
Se não tiver certeza de como entrar em contato com sua equipe interna de aprendizagem, você pode relatar um problema no cartão de conteúdo do curso. Selecione as opções apropriadas e inclua o máximo de detalhes possível, incluindo capturas de tela. O Suporte Técnico da Degreed encaminhará o problema para sua equipe interna de aprendizagem.
É possível que sua organização não usasse a Degreed quando você concluiu o curso e, após a adoção da Degreed, o histórico de conclusões não tenha sido importado para a plataforma.
Entre em contato com a equipe interna de aprendizagem ou com a central de suporte da sua organização para solicitar que essa conclusão seja adicionada para você. Inclua uma comprovação de conclusão, como o certificado ou uma captura de tela que mostre o status do curso e a data de conclusão. Se não tiver certeza de com quem entrar em contato na sua organização, você pode enviar uma solicitação de suporte à Equipe de Suporte da Degreed. Inclua o máximo de detalhes possível em sua solicitação. A equipe de suporte encaminhará suas informações para a equipe apropriada da sua organização.