Synthèse
Le 26 février, vers 8 h 00 (UTC), nous avons reçu des rapports de ralentissement du site pour les utilisateurs de la production américaine, principalement lorsqu’ils effectuent des recherches et travaillent avec du contenu.
Certaines zones du produit qui peuvent être affectées :
1. Page Découvrir
2. Catalogue des administrateurs
Contenu
3. Ajouter des flux de contenu
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Ajouter aux plans
Ajouter aux parcours
4. Recherche globale (Navigation du haut de la page)
État actuel
Notre équipe d’ingénierie a identifié la cause du problème et travaille diligemment pour le résoudre. Nous vous tiendrons au courant au fur et à mesure que nous en aurons plus. La page d’état sera mise à jour pour refléter les progrès réalisés : https://degreed.statuspage.io/
Vous pouvez vous abonner pour recevoir des mises à jour par e-mail dès qu’elles seront disponibles en cliquant sur « S’abonner aux mises à jour ». .
Mises à jour
21 février
11 h 09 UTC - L’équipe travaille activement à la résolution du problème actuel et les enquêtes sont toujours en cours.
17 h 49 UTC - Notre équipe d’ingénierie travaille énergiquement pour résoudre le problème dans différentes parties de notre infrastructure de recherche. Certains clients pourraient continuer à rencontrer des difficultés pour obtenir des résultats de recherche pendant le cours de ce travail.
14 h 28 UTC - Nous avons constaté une amélioration des performances de recherche. Notre équipe d’ingénierie poursuivra ses efforts d’atténuation et surveillera de près les systèmes pour veiller à ce que la stabilité soit rétablie.
16 h 42 UTC - Notre équipe d’ingénierie continue d’examiner et de résoudre activement les problèmes de recherche intermittents. Les efforts d’atténuation se poursuit et nous progressons. Merci pour votre patience.
17 h 53 UTC – Nous déployons des modifications pour résoudre le problème de traitement des file d’attente des messages qui contribue à l’activation intermittente de la fonction de recherche. Notre équipe reste axée sur le rétablissement des fonctionnalités de recherche dans les plus brefs délais.
19 h 13 UTC - Mise à jour : nous continuons à étudier les problèmes de recherche intermittents. Notre équipe d’ingénierie reste pleinement engagés et travaille diligemment pour identifier une solution. Nous sommes conscients de l’impact que cela a sur nos clients et vous remercions pour votre patience.
10 h 48 UTC - Mise à jour : notre équipe d’ingénierie continue d’enquêter activement et de travailler à la résolution des problèmes de recherche intermittents. Nous n’avons pas de date limite de résolution pour le moment, mais nous nous engageons à rétablir les fonctionnalités de recherche dans les plus brefs délais.
Toutes les autres fonctionnalités de la plateforme restent entièrement opérationnelles.
11 h 44 UTC – Nous continuons de constater une irrégularité intermittente au sein de notre infrastructure de recherche. Notre équipe d’ingénierie a isolé le segment concerné et transfère activement la charge de travail vers des systèmes corrects afin d’atténuer l’impact. Nous vous fournirons des mises à jour supplémentaires dès qu’elles seront disponibles.