Resumen
El 21 de julio de 2025, a las 1:33 p. m. UTC, identificamos una degradación parcial del servicio que afectó a la base de datos de Degreed EE. UU. Es posible que los usuarios hayan experimentado un rendimiento lento o errores al acceder a ciertas áreas de la plataforma.
Causa encontrada
Hubo un proceso de larga ejecución dentro de la base de datos.
Resolución
Se reiniciaron los recursos clave de la base de datos dentro de nuestros servicios de Azure SQL. Una vez que se hizo, toda la actividad de la base de datos volvió a la normalidad y el sistema se recuperó por completo a las 7:10 p. m. UTC.
Acción preventiva
Tenemos un ticket abierto con Microsoft para entender mejor lo que sucedió y cómo podemos prevenirlo en el futuro. Compartiremos más detalles aquí una vez que los tengamos.