Resumen
A las 5:51 a. m. PT (1:51 p. m. UTC) del 17 de enero de 2025, es posible que los clientes de nuestro centro de datos de la UE hayan experimentado problemas de latencia, lo que provocó un tiempo de espera al intentar acceder a la plataforma de Degreed. Durante este tiempo, no se pudo acceder a la plataforma de Degreed. El sistema se restauró por completo y volvió a estar operativo a las 6:16 a. m. PT (2:16 p. m. UTC) del 17 de enero de 2025.
Causa raíz:
Una actualización de red menor se atascó durante el procesamiento, lo que provocó la desalineación de algunos recursos de red.
Planes de mejora y prevención:
Nuestro equipo de ingeniería detuvo la actualización, eliminó los elementos incompletos y reinició el proceso correctamente.