Resumen del incidente
El 11 de diciembre de 2024, algunos clientes que accedían al contenido de LearnUpon experimentaron un problema por el cual hacer clic en el contenido no los dirigía a la página de contenido correcta. Este problema se debió a un error de configuración durante un proceso de migración de red.
Resolución:
Nuestro equipo de ingeniería identificó rápidamente la causa raíz e implementó un hotfix para corregir la configuración. Esto garantizó que se incluyeran los ensamblados adecuados, lo que restauró el comportamiento esperado para el acceso al contenido de LearnUpon.
Próximos pasos para mejorar
Para evitar problemas similares en el futuro, estamos tomando las siguientes medidas:
- Prácticas de migración mejoradas: mejora el proceso de migración para garantizar que todas las dependencias se revisen minuciosamente y se incluyan durante transiciones similares.
- Mejorar nuestras estrategias de refactorización y pruebas