Se envían correos electrónicos de notificación a los usuarios para recordarles los próximos eventos, los pasos incompletos, las fechas de vencimiento y las actualizaciones importantes en la academia o el programa personalizado en el que están inscritos. Además, los administradores reciben correos electrónicos de los envíos de proyectos y las solicitudes de aprobación.
Correos electrónicos de la academia
Recordatorios de eventos
Cuando un usuario está inscrito en una academia publicada y tiene habilitados los ajustes de Permitir correo electrónico y Recordatorios de eventos en su perfil, recibirá correos electrónicos de recordatorio para lo siguiente:
- Eventos de la academia activos que tengan lugar en las próximas 24 horas. Cada hora, se ejecuta una tarea automatizada para enviar recordatorios de eventos a los usuarios que aún no los hayan recibido. Por ejemplo, si un usuario se une a una academia 10 horas antes del inicio de un evento, recibirá un recordatorio por correo electrónico una hora después de unirse a la academia.
- Pasos incompletos en la academia. Si un paso no se marca como completado o si el usuario sigue sin confirmar su asistencia a un evento, recibirá un recordatorio por correo electrónico.
Recordatorios de fechas de vencimiento
Cuando un usuario está inscrito en una academia publicada y tiene habilitados los ajustes de Permitir correo electrónico y Recordatorios de fechas de vencimiento en su perfil, recibirá correos electrónicos de recordatorio para lo siguiente:
- Contenidos, proyectos o debates que vencen en las próximas 24 horas. Cada hora, se ejecuta una tarea automatizada para enviar recordatorios de fechas de vencimiento a usuarios que aún no los hayan recibido.
- Pasos incompletos en la academia. Si un paso no se marca como completado, el usuario recibirá un recordatorio por correo electrónico.
Correos electrónicos del programa personalizado
Recordatorios
Cuando un usuario está inscrito en un programa publicado y tiene habilitados los ajustes de Permitir correo electrónico y Recordatorios de eventos en su perfil, recibirá correos electrónicos de recordatorio para lo siguiente:
- Eventos de programas personalizados activos que tengan lugar en las próximas 24 horas. Cada hora, se ejecuta una tarea automatizada para enviar recordatorios de eventos a los usuarios que aún no los hayan recibido. Por ejemplo, si un usuario se une a un programa 10 horas antes del inicio de un evento, recibirá un recordatorio por correo electrónico una hora después de unirse al programa.
- Pasos incompletos en el programa. Si un paso no se marca como completado o si el usuario sigue sin confirmar su asistencia a un evento, recibirá un recordatorio por correo electrónico.
Correos electrónicos de recordatorio
Cuando un usuario habilita el ajuste Recordatorios en su perfil, recibe correos electrónicos de recordatorio para recordarle que inicie sesión en la aplicación o complete un paso en una academia o programa personalizado. Para obtener más información, consulta Cómo enviar correos electrónicos de recordatorio.
Correos electrónicos para líderes y administradores
- Correos electrónicos de solicitud de aprobación del líder: se envían a un líder cuando envías una solicitud de programa o recurso para la aprobación.
- Correos electrónicos de solicitud de aprobación del administrador: se envían a un administrador cuando envías una solicitud de programa o recurso para la aprobación.
- Envíos de proyectos: se envían a los administradores cuando un usuario envía un proyecto en una academia o un programa personalizado.
Otros correos electrónicos
- Nuevos incentivos disponibles: se envían a los usuarios cuando un administrador agrega un nuevo incentivo al entorno de la empresa.
- Correos electrónicos de acceso al programa: se envían a los usuarios cuando un administrador agrega un programa a su plan.
- Correos electrónicos de notificación de la solicitud: se envían a los usuarios cuando se les aprueba o no para un programa o recurso.
- Actualizaciones de permisos: se envían a los usuarios cuando tienen un mayor nivel de acceso a la plataforma.