Agregar usuarios en lote (Academias y Mercado de contenidos antes de octubre de 2024)

Este artículo se aplica a los clientes con una licencia de Academias y Mercado de contenidos anterior al Major Product Release de octubre de 2024. Si no sabes con certeza si esto se aplica a tu organización, comunícate con tu representante de CX.

Puedes agregar usuarios a tu academia o programa personalizado de manera individual o puedes enviar una solicitud al equipo de soporte para agregar usuarios en lote. 

Utiliza las siguientes pautas para determinar cuándo agregar usuarios de manera individual o cuándo solicitar una carga en lote.

• Agrega usuarios de manera individual en estos casos:
  • Necesitas agregar hasta 10 usuarios a una única academia.
  • Necesitas agregar hasta 10 usuarios a un único programa personalizado.
• Solicita una carga en lote en estos casos:
  • Necesitas agregar 11 usuarios o más a una única academia.
  • Necesitas agregar 11 usuarios o más a un único programa personalizado.
  • Necesitas agregar cualquier cantidad de usuarios a distintas experiencias de aprendizaje, como una academia y los programas personalizados incluidos.

Solicitar una carga en lote

• Solicitar una carga en lote para academias
• Solicitar una carga en lote para programas personalizados
• Solicitar una carga en lote para una cohorte

Para solicitar una carga en lote de tus usuarios a una academia o un programa personalizado, envía una solicitud a través del widget de ayuda  e incluye una hoja de cálculo que contenga el correo electrónico de cada usuario y el ID de cada academia o programa personalizado. 

Debes ser administrador o colaborador para enviar una solicitud para una carga en lote de tus usuarios. 

Solicitar una carga en lote para academias

1. Busca y registra el ID de cada academia a la que desees agregar usuarios.
2. Crea una hoja de cálculo que incluya los correos electrónicos de los usuarios y los ID de las academias.
3. Envía la hoja de cálculo a través del widget de ayuda.

Buscar un ID de academia

Puedes encontrar el ID de la academia en la vista de Administrador o en la vista de Usuario. Para obtener más información, consulta Buscar el ID de academia.

Crear la hoja de cálculo de las academias

1. Crea una hoja de cálculo con 2 columnas.
2. Nombra la primera columna “email” y la segunda “academyID”.
   
   Asegúrate de que los nombres de las columnas sean exactamente “email” y “academyID”, ya que encontrarás un error de archivo si no se nombran correctamente. 
3. En la primera columna, enumera los correos electrónicos de todos los usuarios que desees agregar a la academia.
4. En la segunda columna, enumera los ID de las academias a las que desees agregar a los usuarios. 

Para agregar un único usuario a distintas academias, agrega una fila por cada academia. 

Ejemplo

Deseas agregar a Sophia y Juan a dos academias cada uno. Crea una hoja de cálculo con las siguientes columnas y filas. Los nombres de las columnas deben ser exactamente “email” y “academyID”.

email	academyID
[e-mail]	19
[e-mail]	20
[e-mail]	19
[e-mail]	20

Solicitar una carga en lote para programas personalizados

1. Busca el ID de cada programa personalizado al que desees agregar usuarios.
2. Crea una hoja de cálculo con los correos electrónicos de los usuarios y los ID de los programas personalizados.
3. Envía la hoja de cálculo mediante el widget de ayuda.

Buscar el ID de un programa personalizado

Puedes encontrar el ID del programa personalizado en la vista de Administrador o en la vista de Usuario. Para obtener más información, consulta Buscar el ID de un programa personalizado.

Crear la hoja de cálculo de los programas personalizados

1. Crea una hoja de cálculo con 2 columnas.
2. Nombra la primera columna “email” y la segunda “customProgramID”.
   
   Asegúrate de que los nombres de las columnas sean exactamente “email” y “customProgramID”, ya que encontrarás un error de archivo si no se nombran correctamente. 
3. En la primera columna, enumera los correos electrónicos de todos los usuarios que desees agregar al programa personalizado.
4. En la segunda columna, enumera el ID del programa personalizado al que quieres agregar al usuario.

Para agregar un único usuario a distintos programas personalizados, agrega una fila separada para cada programa personalizado.

Ejemplo

Deseas agregar a Sophia y Juan a dos programas personalizados cada uno. Crea una hoja de cálculo con las siguientes columnas y filas. Los nombres de las columnas deben ser exactamente “email” y “customProgramID”.

email	customProgramID
[e-mail]	11277
[e-mail]	11288
[e-mail]	11277
[e-mail]	11288

Solicitar una carga en lote para una cohorte

1. Busca el ID de cada cohorte a la que desees agregar usuarios.
2. Crea una hoja de cálculo con los correos electrónicos de los usuarios y los ID de la cohorte.
3. Envía la hoja de cálculo mediante el widget de ayuda.

Cómo encontrar un ID de cohorte

Puedes encontrar el ID de la cohorte desde la vista de Administrador o la vista de Usuario. Para obtener más información, consulta Cómo buscar el ID de una cohorte.

Crear la hoja de cálculo para las cohortes

1. Crea una hoja de cálculo con 2 columnas.
2. Nombra la primera columna “email” y la segunda “customProgramID”.
   
   Asegúrate de que los nombres de las columnas sean exactamente “email” y “customProgramID”, ya que encontrarás un error de archivo si no se nombran correctamente. Los nombres de las columnas de las cohortes en la hoja de cálculo son los mismos que se utilizan en una hoja de cálculo para los programas personalizados.
3. En la primera columna, enumera los correos electrónicos de todos los usuarios que desees agregar a la cohorte.
4. En la segunda columna, enumera el ID de la cohorte a la que quieres agregar al usuario.

Para agregar un único usuario a distintas cohortes, agrega una fila separada para cada cohorte.

Ejemplo

Quieres agregar a Sophia y Juan a dos cohortes cada uno. Crea una hoja de cálculo con las siguientes columnas y filas. Los nombres de las columnas deben ser exactamente “email” y “customProgramID”.

email	customProgramID
[e-mail]	11277
[e-mail]	11288
[e-mail]	11277
[e-mail]	11288