Problema:
- Dejé mi organización anterior y me gustaría mantener mi cuenta de Degreed
- Estaba con licencia y ahora no veo mi aprendizaje anterior
Resolución:
- Si aún tienes tu cuenta de la organización y no tienes un correo electrónico secundario agregado, puedes seguir los pasos de Cómo agregar una dirección de correo electrónico personal o secundaria a tu perfil. Esto te permitirá mantener tu cuenta.
- Si no tienes acceso a tu cuenta de Degreed y han pasado menos de 90 días, ponte en contacto con el equipo de soporte de Degreed y podremos comprobar el estado de tu cuenta anterior.
- Si han pasado más de 90 días, no podremos restaurar tu cuenta, ya que se purgan por motivos de seguridad.