Problem:
1. Ich habe ein Lernpfadelement mit einer falschen Dauer erledigt. Können Sie es reparieren?
2. Ich habe in Degreed ein Element mit der korrekten Dauer hinzugefügt, aber nachdem ich es gespeichert habe, hat sich die Dauer geändert und es ist jetzt falsch. Kann dies geändert werden?
Ursache:
1. Das Element wurde höchstwahrscheinlich mit der falschen Dauer zu Degreed hinzugefügt.
2. Dieses Problem kann auftreten, wenn ein anderer Benutzer oder eine andere Benutzerin bereits die gleiche Element-URL mit der falschen Dauer hinzugefügt hat und unsere Plattform diese für Ihr Element ebenfalls erfasst hat.
Auflösung:
1. Klicken Sie auf die Inhaltskarte des Elements und wählen Sie Ein Problem melden aus. Wählen Sie die entsprechenden Optionen aus und senden Sie dieses Problem an den technischen Support von Degreed, der es überprüfen wird. Wenn das Element im Katalog Ihrer Organisation aktiv ist, wird sich das Supportteam an Ihre Organisation wenden, um die Dauer zu aktualisieren. Wenn das Element nicht im Katalog aktiv ist, muss das Supportteam das Database Engineering Team auffordern, die Änderungen vorzunehmen.
2. Sie können die Dauer eines Elements, das bereits über die Funktion Global hinzufügen hinzugefügt wurde, nicht bearbeiten. Das Degreed-Supportteam muss die Datenbankingenieure auffordern, die Dauer des Inhalts zu aktualisieren. Bitte erstellen Sie über dieses Formular ein Ticket beim technischen Support von Degreed: Anfrage einreichen. FügeN Sie unbedingt Ihren vollständigen Namen und Ihre Organisations-E-Mail-Adresse zum Formular hinzu.