Warum wird ein abgeschlossener Kurs in Degreed nicht als erledigt angezeigt?

Problem:

Ich habe einen Kurs abgeschlossen, der jedoch nicht als erledigt markiert gekennzeichnet ist. 

Ursache:

Es gibt einige Szenarien, in denen ein Kurs in Degreed nicht als erledigt angezeigt wird:

• Bei Kursen, die in externen Learning Management Systems (LMS) wie SuccessFactors, CornerStone on Demand, Pluralsight und anderen abgeschlossen wurden, kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis der neue Status in der Sammlung von Degreed angezeigt wird. Dies liegt am LMS-Prozess, bei dem die Fertigstellung über die Integration an Degreed gesendet wird.
• Kurse, die auf Websites externer Anbieter erledigt werden, sind möglicherweise nicht im Katalog von Degreed enthalten. Das Internet ist eine riesige Lernumgebung und Degreed ist ein kooperatives System, in dem Sie diese Informationen hinzufügen können.
• Für Organisationen mit der Einstellung Private Benutzer:innen anonymisieren erhalten Benutzer:innen mit der Profilsichtbarkeit Privat keine Erledigungen von Organisationen oder Drittanbietern, die API oder xAPI verwenden. Dazu gehören Kursanbieter wie LinkedIn Learning und Ted@Work. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Anonyme Benutzer:innen.

Auflösung:

Je nach Szenario sollten Sie:

• Es kann 24 bis 72 Stunden dauern, bis LMS-Kurse als erledigt markiert werden.
• Administrator:innen müssen wissen, wie die Fertigstellungen vom Anbieter gesendet werden.
  Wenn der Anbieter für das Senden von Fertigstellungen per FTP-Datei verantwortlich ist, erkundigen Sie sich beim Anbieter, ob er die Fertigstellungen gesendet hat, den Namen der Datei und dass die betreffende Fertigstellung in der Datei enthalten ist.
  Wenn der Anbieter für das Senden von Fertigstellungen über die API verantwortlich ist, erkundigen Sie sich beim Anbieter, ob die API die Fertigstellungsinformationen anzeigt.
• Stellen Sie sicher, dass der Kurs auf Degreed verfügbar ist. Sie können danach suchen und die Schaltfläche Als erledigt markieren auswählen, wenn diese verfügbar ist.
  Wenn Sie den Kurs nicht in Degreed finden können, fügen Sie ihn zum globalen Katalog hinzu, und er wird als erledigt in Ihre Degreed-Sammlung aufgenommen.
• Prüfe, ob die Sichtbarkeit deines Profils Privat ist. Sie können den Administrator Ihrer Organisation bitten, Benutzer:innen anonymisieren zu lassen. In diesem Fall sollten Sie die Sichtbarkeit Ihres Profils ändern.

Zusätzlicher Hinweis:

Wenn mehr als 72 Stunden vergangen sind, seitdem Sie das Element erledigt haben, können Sie über Degreed ein Problem mit dem Element melden. Denken Sie daran, ein Bild des Abschlusszertifikats beizufügen.

Mehr über die Funktionsweise von erledigten Elementen erfahren Sie im Artikel Erledigen von Inhalten, Lernpfaden und Plänen.