Problem:
Ich habe eine Automatisierung erstellt, die dem Benutzer oder der Benutzerin eine E-Mail sendet. Wird der Text im Betreff und im Inhalt der E-Mail automatisch in die Sprache übersetzt, die der Benutzer oder die Benutzerin in Degreed eingestellt hat?
Wenn nicht, gibt es eine Möglichkeit, mehrsprachige E-Mails über eine Automatisierung festzulegen?
Ursache:
Automatisierungs-E-Mails werden nicht automatisch übersetzt. Der Benutzer oder die Benutzerin erhält genau den E-Mail-Text, der in der Automatisierung eingerichtet ist.
Auflösung:
Auch wenn Automatisierungs-E-Mails nicht automatisch übersetzt werden, kann ein Administrator oder eine Administratorin die Automatisierung so konfigurieren, dass sie je nach Sprache des Benutzers oder der Benutzerin ausgelöst wird. Dazu muss der Automatisierung eine Wenn-Bedingung hinzufügt werden. Wählen Sie zum Beispiel ein Benutzerattribut wie Anzeigesprache aus und legen Sie die Sprache fest, die der Benutzer oder die Benutzerin in den Benutzerdateien/API der Organisation hat. Die E-Mail muss dann in der passenden Sprache verfasst sein. Hier finden Sie ein Beispiel, wie es aussehen würde:
Wenn also das Automatisierungsereignis ausgelöst wird, wird es nur für Benutzer:innen mit der festgelegten Anzeigesprache ausgelöst. Diese Benutzer:innen erhalten dann die von Ihnen in dieser Sprache erstellte E-Mail.
Eine Liste der Sprachcodes finden Sie im Artikel Degreed-Sprachunterstützung.