Problem:
Ich habe eine neue Automatisierung erstellt, die ausgelöst wird, wenn ein bestimmtes Ereignis, wie z. B. die Fertigstellung eines Lernpfads, eintritt. Wird diese neue Automatisierung für Benutzer:innen ausgeführt, die das Ereignis bereits durchgeführt haben, z. B. für diejenigen, die den Lernpfad bereits abgeschlossen haben?
Ursache:
Automatisierungen werden nicht rückwirkend ausgeführt. Sie werden nur für Aktionen ausgelöst, die nach ihrer Erstellung erfolgen.
Auflösung:
Wenn Sie eine Automatisierung für alle Benutzer:innen ausführen möchten, die eine Aktion bereits abgeschlossen haben, müssen Sie erzwingen, dass die Aktion erneut ausgeführt wird.
Zusätzlicher Hinweis:
Um zum Beispiel eine Automatisierung erneut auszulösen, die für Benutzer:innen ausgeführt wird, die einen Lernpfad abschließen, müssen Sie möglicherweise eine Vorlage „Benutzerupdate“ hochladen, um eine der Erledigungen des Benutzers oder der Benutzerin innerhalb des Lernpfads zu entfernen, und dann eine weitere Datei „Benutzerupdate“ hochladen, um die Erledigung wieder hinzuzufügen. Dadurch wird der Lernpfad noch einmal abgeschlossen, was die Automatisierung auslöst, die dann für diesen Benutzer oder diese Benutzerin ausgeführt wird.