Descrição:
A Degreed não reconhece minha senha. Preciso redefinir minha senha, mas não recebo o e-mail de redefinição de senha. Como faço para recuperar minha senha e acessar minha conta?
Resposta:
Como você não está recebendo o e-mail de redefinição de senha, é possível que não tenha um endereço de e-mail válido indicado em sua conta, mas um e-mail fictício usado apenas para fins de acesso.
Entre em contato com a equipe interna da sua organização para obter ajuda na redefinição da senha. Se você não souber com quem entrar em contato na sua organização, poderá enviar uma solicitação de suporte.
Quando puder acessar a Degreed novamente, siga os passos abaixo para adicionar seu e-mail pessoal como e-mail secundário em sua conta. Dessa forma, você poderá solicitar redefinições de senha no futuro:
- Em qualquer página da Degreed, clique em Perfil no cabeçalho da Degreed.
Seu perfil é exibido com a aba Visão geral aberta por padrão. - Clique em Configurações.
A página Configurações de perfil é exibida com a aba Perfil aberta por padrão. - Clique na aba Conta.
A página da sua conta é exibida. - Na seção E-mail, adicione um e-mail pessoal ao campo Secundário.
- Clique em Salvar alterações.
Sua conta será atualizada.