Resumo
Às 5h51 PT (13h51 UTC) do dia 17 de janeiro de 2025, clientes no data center da União Europeia podem ter enfrentado problemas de latência que resultaram em tempo limite ao tentar acessar a plataforma da Degreed. Durante esse tempo, a plataforma da Degreed ficou inacessível. O sistema foi totalmente restaurada e operacional novamente às 6h16 PT (14h16 UTC) de 17 de janeiro de 2025.
Causa:
Uma atualização de rede secundária trava durante o processamento, causando o desalinhamento de alguns recursos de rede.
Planos de melhoria e prevenção:
Nossa equipe de engenharia pausou a atualização, removeu os elementos incompletos e reiniciou o processo com sucesso.