Resumo:
Identificamos recentemente um problema com itens de aprendizagem necessária: conteúdos concluídos ainda podem aparecer com o status “Atribuído” ou “Obrigatório” na página inicial do aprendiz, mesmo depois de concluídos. O problema continua, embora os prazos estejam incluídos em todos os arquivos CSV de aprendizagem necessária.
Etapas concluídas:
Identificamos e resolvemos a maioria dos problemas relativos aos coletores de dados. No entanto, iniciativas recentes de otimização criaram novos problemas, e já estamos trabalhando para resolvê-los.
Solução alternativa:
Como alternativa à página inicial da Degreed, o usuário pode acessar a página Histórico da Degreed para verificar a conclusão.
Próximas etapas:
A solução desse problema está demorando mais do que o esperado. Ainda estamos fazendo uma limpeza diária no backend para os clientes afetados. Manteremos esta página atualizada.
Causa:
O problema parece relacionado a erros temporários de SQL durante processos do coletor, afetando especificamente as linhas do banco de dados que não fazem a transição para o status “concluído”. Mais detalhes serão disponibilizados.
Planos de melhoria e prevenção:
Outras otimizações de backend estão em andamento para melhorar o processamento de registros e evitar recorrência, garantindo que os itens de aprendizagem necessária reflitam exatamente as conclusões. As equipes de desenvolvimento e integrações estão priorizando testes e implementações para agilizar a resolução. Mais detalhes serão disponibilizados.