Resumo:
Identificamos recentemente um problema com itens de aprendizagem necessária: conteúdos concluídos ainda podem aparecer com o status “Atribuído” ou “Obrigatório” na página inicial do aprendiz, mesmo depois que ele o tiver concluído. O problema continua, embora os prazos estejam incluídos em todos os arquivos CSV de aprendizagem necessária.
Etapas concluídas:
Identificamos e resolvemos a maioria dos problemas relativos aos coletores de dados. No entanto, iniciativas recentes de otimização criaram novos problemas, e já estamos trabalhando para resolvê-los.
Solução alternativa:
Como alternativa à página inicial da Degreed, o usuário pode acessar a página do Histórico da Degreed para verificar a conclusão.
Próximas etapas:
O problema está levando mais tempo do que o esperado para ser resolvido. No entanto, em 13/11, fizemos algumas melhorias de desempenho que mostram sinais positivos. Estamos revisando os problemas abertos e manteremos esta página atualizada.
Causa:
O problema parece relacionado a erros temporários de SQL durante processos do coletor, afetando especificamente as linhas do banco de dados que não fazem a transição para o status “concluído”. Mais detalhes serão disponibilizados.
Planos de melhoria e prevenção:
Outras otimizações de backend estão em andamento para melhorar o processamento de registros e evitar recorrência, garantindo que os itens de aprendizagem necessária reflitam exatamente as conclusões. As equipes de desenvolvimento e integrações estão priorizando testes e implementações para agilizar a resolução. Mais detalhes serão disponibilizados.