Problema:
Minhas notificações no aplicativo estão mostrando a mensagem A importação de catálogo mais recente da sua organização excluiu este curso da trilha”, junto com um nome de trilha.
Recebi um e-mail com um domínio da Degreed com o assunto “Conteúdo foi excluído das suas trilhas ou planos” e, no corpo do e-mail, estava escrito “Alterações foram feitas nas trilhas ou planos aos quais você contribui”, e a mesma mensagem da notificação no aplicativo.
Por que vejo essa mensagem? Quem mudou as trilhas?
Causa:
Sua organização está com a configuração Exclusão em cascata ativada, com a opção de enviar notificações sobre isso.
Quando ativada, a configuração Exclusão em cascata determina que os conteúdos podem ser removidos do catálogo e de todos os outros locais, inclusive de compartilhamentos, planos e trilhas. Se o conteúdo for de um provedor externo definido como interno, ou seja, se o conteúdo estiver disponível na página Gerenciar catálogo, todas as exclusões do conteúdo no LMS poderão ser replicadas na Degreed, gerando essas notificações.
As notificações serão enviadas no aplicativo e por e-mail aos autores ou destinatários com base no resultado da exclusão em cascata. O e-mail será enviado uma vez por dia, acumulando todos os itens referentes ao aprendiz. O e-mail não é enviado se a notificação no aplicativo tiver sido lida antes do envio do e-mail. As notificações vão para os autores de trilhas e planos/diretórios, e para os destinatários de recomendações/atribuições.
Resolução:
O conteúdo foi removido do provedor, ou um usuário com a permissão Gerenciar catálogo pode ter excluído o item do catálogo com a opção “Excluir do Catálogo e todas as outras referências”.
Observação adicional:
Para saber mais, consulte o artigo Sobre exclusões no catálogo interno de conteúdo.