Este artigo aplica-se a clientes que adquiriram uma licença do produto Academias e Marketplace de Conteúdos antes do major release de outubro de 2024. Se não souber se ele se aplica à sua organização, entre em contato com seu representante de experiência do cliente.
Como gestor, você pode cancelar a solicitação de um usuário referente a um programa do Marketplace, caso ela tenha sido feita por engano.
- Se o usuário ainda não tiver sido pré-aprovado para o programa do Marketplace, é possível rejeitar a solicitação dele.
- Se o usuário já tiver sido pré-aprovado, mas ainda não tiver pagado o programa do Marketplace, instrua-o a remover o programa do plano dele.
- Se o usuário já tiver sido aprovado e pagado o programa do Marketplace, instrua-o a entrar em contato com o provedor para saber como obter um reembolso.