Cet article s’applique aux clients possédant une licence Académies et Marketplace de contenus (ACM) antérieure à la version majeure d’octobre 2024. Si vous ne savez pas si cela s’applique à votre organisation, veuillez contacter votre représentant CX.
Vous pouvez supprimer un programme ou une ressource de votre plan si vous avez fait une demande par erreur.
Supprimer un programme de la marketplace ou une ressource de votre plan
- Sélectionnez Votre plan dans le menu de navigation à gauche.
L’onglet En cours est sélectionné par défaut et affiche les ressources et les programmes de la marketplace actifs qui sont en cours et en attente d’approbation. - Recherchez le programme de la marketplace ou la ressource que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur le menu d’actions (
) en regard du programme ou de la ressource, et sélectionnez Supprimer le programme ou Supprimer la ressource.
La boîte de dialogue correspondante s’affiche. - Cliquez sur Supprimer le programme ou Supprimer la ressource.
Annuler une demande
- Si votre demande n’a pas encore été pré-approuvée, contactez votre manager ou un administrateur pour lui faire savoir que vous souhaitez la retirer. Votre manager ou l’administrateur pourra alors la rejeter.
- Si votre demande a été pré-approuvée mais que le paiement n’a pas encore été effectué, suivez les étapes pour supprimer le programme ou la ressource de votre plan.
- Si votre demande a été approuvée et que le paiement a été effectué, contactez le fournisseur pour savoir comment obtenir un remboursement.