Dentro de Degreed, puedes finalizar elementos de contenido, itinerarios y planes, pero cada tipo de finalización significa algo diferente.
Finalizaciones de elementos de contenido
Los elementos de contenido de Degreed se muestran como finalizados cuando los marcas manualmente como finalizados dentro de Degreed o cuando un sistema externo (como un sistema de gestión del aprendizaje) envía datos a Degreed y verifica una finalización. Los cursos en Degreed solo se muestran como finalizados o no; no muestran tu progreso en el curso.
Finalizaciones marcadas por el usuario
Tras finalizar un elemento (como cuando lees un artículo, miras un video o escuchas un pódcast), haz clic en el botón Marcar como finalizado, en la tarjeta de contenido del elemento para registrar tu finalización. El elemento de contenido se agregará a tu colección en tu perfil de Degreed, y cualquier indicador de habilidades asociado se mostrará en la página Habilidades de tu perfil.
Finalizaciones verificadas
Las finalizaciones verificadas son las que se envían a Degreed desde un sistema externo (otros ejemplos incluyen Workday, LinkedIn Learning y PluralSight). Los elementos de contenido con finalizaciones verificadas no tienen un botón Marcar como finalizado en su tarjeta de contenido; en cambio, tienen un botón Visitar, a través del que se te redirige al sitio adecuado que registrará tu estado de finalización.
Una vez que finalizas el contenido de ese sistema externo, lleva un tiempo que dicho sistema envíe tu estado de finalización a Degreed (en general, de 24 a 48 horas después de la finalización). Cuando Degreed recibe los datos, el elemento de contenido se agrega a tu colección en tu perfil de Degreed, y cualquier indicador de habilidades asociado se mostrará en la página Habilidades de tu perfil.
¿Qué hago si no aparece mi finalización verificada en mi colección?
Si esperaste 72 horas como mínimo, puedes enviar una solicitud de ayuda. Cuando envíes tu ticket, incluye lo siguiente:
- Una captura de pantalla del estado de finalización en el sitio del proveedor
- La URL de Degreed del elemento (por ejemplo, https://degreed.com/videos/degreed-you?d=3190155&contentSource= o https://<tu organización>.degreed.app/videos/degreed-you?d=3190155&contentSource=)
- La fecha de finalización
- Un certificado de finalización, si es que lo recibiste
Finalizaciones de itinerarios
Finalizar un itinerario
Para completar un itinerario, debes completar el 100 % del contenido de este que se asignó. Los itinerarios pueden incluir tanto elementos de contenido obligatorios como opcionales. Además, no todo el contenido del itinerario es visible para todos los usuarios. Para completar el itinerario, los usuarios solo necesitan completar el contenido obligatorio para el cual tienen visibilidad.
Finalización de itinerarios vs. estado de finalización de itinerarios
La finalización del itinerario indica que completaste todo el contenido asignado dentro de este.
El estado de finalización del itinerario que se muestra en la página Itinerario indica el porcentaje de elementos de contenido asignados dentro del itinerario que completaste.
Cuando se finaliza un contenido dentro de un itinerario, el estado de finalización de ese itinerario solo se actualiza cuando sigues el itinerario y haces clic en Marcar como finalizado para los elementos de contenido finalizados.
- Si no haces clic en + para seguir el itinerario, su estado de finalización no se actualizará, aunque hayas visto todo el contenido del itinerario.
- Cuando haces clic en Marcar como finalizado en un elemento de contenido dentro de un itinerario, comienzas a seguir el itinerario de forma automática. Degreed hace esto por los siguientes motivos:
- Puedes realizar un seguimiento de tu aprendizaje.
- El estado de tu itinerario se actualiza para ti.
- El itinerario se puede volver a encontrar con facilidad, ya que se agrega de forma automática a tu perfil de Degreed.
Acerca del nuevo contenido agregado a los itinerarios
Cuando se agrega contenido nuevo a un itinerario que estás siguiendo, recibirás una notificación dentro de la aplicación. Puedes hacer clic en el enlace de la notificación para abrir el itinerario. El contenido se marca con un nuevo banner y una línea azul en el margen izquierdo del elemento, para que puedas identificar rápidamente si el nuevo contenido afecta o no tus requisitos de finalización.
Finalizaciones de planes
Seguir un plan hace que este se marque como finalizado, pero no el contenido dentro de él. Si te asignan un plan, solo debes hacer clic en + en la tarjeta del plan o en la página del plan para seguirlo. Seguir un plan finaliza la asignación.
Preguntas frecuentes
Dado que el curso se aloja en tu LMS, solo tu organización tiene acceso al mismo para determinar el problema. Tu organización debe trabajar con el proveedor de LMS. Contacta a tu equipo de aprendizaje interno para que revise el problema de finalización en el LMS.
Si no estás seguro de cómo contactar a tu equipo de aprendizaje interno, puedes informar un problema en la tarjeta de contenido del curso. Selecciona las opciones adecuadas e incluye todos los detalles posibles, incluidas las capturas de pantalla. El equipo de soporte técnico de Degreed enviará el problema a tu equipo de aprendizaje interno.
Es posible que tu organización no usara Degreed en el momento en que finalizaste el curso y que no haya incluido las finalizaciones históricas en Degreed.
Comunícate con el equipo de aprendizaje interno o con el servicio de asistencia de tu organización para solicitar que se agregue esta finalización. Incluye una prueba de finalización, como un certificado o una captura de pantalla que muestre el estado del curso y la fecha en que lo finalizaste. Si no sabes con quién comunicarte en tu organización, puedes enviar una solicitud de asistencia al equipo de soporte de Degreed. Incluye todos los detalles posibles en tu solicitud. El equipo de soporte enviará tu información al equipo correspondiente de tu organización.