Cómo enviar un informe sobre bugs
Ayúdanos a mejorar tu experiencia del cliente. Si encuentras un posible bug mientras usas Degreed:
- Informa el problema con el formulario Informar un problema dentro de la plataforma de Degreed, mediante el botón Contacto que se encuentra en la parte inferior de cualquier artículo del Centro de Información, o el botón Ayuda que se encuentra en la parte inferior derecha de cualquier artículo del Centro de Información. El botón Contacto solo está disponible para los clientes de Degreed que han iniciado sesión.
- Incluye la siguiente información:
- Dispositivo y sistema operativo: tipo de dispositivo y sistema operativo con número de versión.
- Navegador: nombre y número de versión.
- Dirección de correo electrónico del usuario: el correo electrónico que usaste para iniciar sesión en Degreed.
- Descripción: brinda una descripción del problema. Cuanto más información tengamos, más rápidamente podremos determinar si se trata de un bug o de un comportamiento inesperado. Incluye lo siguiente:
- Estoy intentando: ¿qué acción estás intentando realizar?
- Cuando hago clic o selecciono: indica el nombre del botón, vínculo, menú, etc. en el que hiciste clic o seleccionaste. Incluye los pasos que tomaste para realizar la acción.
- Esto es lo que ocurre: describe el resultado de tus acciones.
- Esto es lo que espero que pase: describe el resultado esperado.
De ser posible, incluye capturas de pantalla o una grabación de video.