Este artículo se aplica a los clientes con una licencia de Academias y Mercado de contenidos anterior al Major Product Release de octubre de 2024. Si no sabes con certeza si esto se aplica a tu organización, comunícate con tu representante de CX.
Puedes brindar comentarios sobre los envíos de los usuarios en las academias desde la página Academias o un correo electrónico. Después de que enviar los comentarios, en el envío del proyecto se muestra una marca de verificación verde . Los usuarios reciben una notificación de tus comentarios a través de un correo electrónico. Para revisar tus comentarios, haz clic en la marca de verificación.
Brindar comentarios desde un correo electrónico
Recibirás una notificación por correo electrónico cuando un usuario envíe material para que le brindes comentarios.
- Desde el correo electrónico, haz clic en Ver proyecto.
Se muestra el envío del proyecto del usuario. - Escribe tus comentarios en el campo de texto.
- Haz clic en Enviar retroalimentación.
Pasos para brindar comentarios desde la página Academias
Para proporcionar comentarios desde la página Academias, debes tener acceso a la vista de Administrador o tener permisos de colaborador para la academia.
- Desde la vista de Administrador, haz clic en Aprendizaje en el menú de navegación izquierdo.
- Haz clic en Academias, y
aparecerá la página Academias. - Haz clic en el menú Acciones (
) junto a la academia a la que deseas brindar comentarios sobre los envíos de los usuarios.
- Haz clic en Ver academia.
Aparecerá la academia. - Haz clic en Proyectos en el menú de navegación izquierdo.
Se mostrará una lista de los proyectos asignados con el título del proyecto, la fecha de vencimiento y el número de envíos. - Haz clic en el proyecto sobre el que quieras proporcionar comentarios para acceder a una lista de envíos.
Se muestra la lista de envíos de proyectos con el nombre del participante y la fecha de envío. - Haz clic en Enviar retroalimentación.
Se muestra el envío del proyecto del usuario. - Escribe tus comentarios en el campo de texto.
- Haz clic en Enviar retroalimentación.