Este artículo se aplica a los clientes con una licencia de Academias y Mercado de contenidos anterior al Major Product Release de octubre de 2024. Si no sabes con certeza si esto se aplica a tu organización, comunícate con tu representante de CX.
En caso de que observes cargos sospechosos en tu tarjeta virtual, reclámalos ante Visa. Ten a mano tu número de tarjeta virtual para que puedan localizar tu cuenta.
Una vez que hayas presentado el reclamo, comunícate con un administrador de Mercado de contenido de Degreed (en general, un miembro del departamento de Recursos Humanos de tu empresa) para informarle que tu tarjeta se vio afectada. Según las políticas específicas de la empresa, un administrador podrá ayudarte a recuperar los fondos perdidos.