Este artículo se aplica a los clientes con una licencia de Academias y Mercado de contenidos anterior al Major Product Release de octubre de 2024. Si no sabes con certeza si esto se aplica a tu organización, comunícate con tu representante de CX.
Puedes eliminar un programa del mercado o un recurso de Tu plan, si lo solicitaste por accidente.
Pasos para eliminar un programa del mercado o un recurso de Tu plan
- Selecciona Tu plan del menú de navegación de la izquierda.
La pestaña En progreso se selecciona de forma predeterminada y se mostrarán tus programas del mercado y recursos activos, tanto en progreso como esperando aprobación. - Busca el programa del mercado o el recurso que desees eliminar.
- Haz clic en el menú Acciones (
) junto al programa o recurso y selecciona Eliminar programa o Eliminar recurso.
Se mostrará el cuadro de diálogo Eliminar programa o Eliminar recurso. - Haz clic en Eliminar programa o Eliminar recurso.
Pasos para cancelar una solicitud
- Si aún no te han preaprobado el programa del mercado o recurso, comunícate con tu líder o administrador e infórmale que te gustaría cancelar la solicitud. Tu líder o administrador la rechazará.
- Si te han preaprobado un programa del mercado o recurso, pero aún no lo has pagado, sigue los pasos indicados antes para eliminarlo de Tu plan.
- Si te han aprobado un programa del mercado o un recurso, y ya lo has pagado, comunícate con el proveedor para obtener información sobre cómo conseguir un reembolso.