Este artículo se aplica a los clientes con una licencia de Academias y Mercado de contenidos anterior al Major Product Release de octubre de 2024. Si no sabes con certeza si esto se aplica a tu organización, comunícate con tu representante de CX.
Si un administrador te agregó como colaborador en una academia o programa personalizado, tal vez tengas permisos para revisar proyectos, ver informes de academias o editar academias o programas personalizados.
Ver la lista de academias y programas personalizados que administras
- Haz clic en Administrar en el menú de navegación izquierdo.
Aparecerá la lista de academias y programas personalizados que administras. - Haz clic en la academia o el programa personalizado que desees administrar.
- Según tus permisos, puedes revisar proyectos, ver informes, editar una academia o editar un programa personalizado.
Los colaboradores no pueden crear ni eliminar academias o programas personalizados. Solo los administradores pueden hacerlo. Además, a los colaboradores de una academia no se les asigna automáticamente los permisos de colaboradores en ningún programa personalizado incluido. Los usuarios deben agregarse por separado como colaboradores en todos los programas personalizados incluidos.
Moderar los debates de Academias
- Haz clic en Administrar en el menú de navegación izquierdo.
Aparecerá la lista de academias y programas personalizados que administras. - Haz clic en la academia que desees administrar.
- Haz clic en Previsualizar academia.
- Busca el debate y haz clic en Ver todas las propuestas.
- Opcionalmente, haz clic en Eliminar para eliminar una propuesta.
A los colaboradores se les debe otorgar el permiso de editar una academia para moderar los debates de esta.
Cómo moderar debates sobre programas personalizados
- Haz clic en Administrar en el menú de navegación izquierdo.
Aparecerá la lista de academias y programas personalizados que administras. - Haz clic en el programa personalizado que quieras administrar.
- Haz clic en Programa de preview.
- Busca el debate y haz clic en Ver todas las propuestas.
- Opcionalmente, haz clic en Eliminar para eliminar una propuesta.
Los colaboradores deben tener permiso para editar un programa personalizado a fin de moderar los debates sobre este.