Este artículo se aplica a los clientes con una licencia de Academias y Mercado de contenidos anterior al Major Product Release de octubre de 2024. Si no sabes con certeza si esto se aplica a tu organización, comunícate con tu representante de CX.
Puedes brindar comentarios sobre los envíos de los usuarios en programas personalizados desde la página Programas, la página de informes de programas personalizados o un correo electrónico. Después de enviar los comentarios, en el envío del proyecto se muestra una marca de verificación verde . Los usuarios recibirán una notificación de tus comentarios a través de un correo electrónico. Para revisar tus comentarios, haz clic en la marca de verificación.
Brindar comentarios desde un correo electrónico
Recibirás una notificación por correo electrónico cuando un usuario envíe material para que le brindes comentarios.
- Desde el correo electrónico, haz clic en Ver proyecto.
Se muestra el envío del proyecto del usuario. - Escribe tus comentarios en el campo de texto.
- Haz clic en Enviar retroalimentación.
Brindar comentarios desde la página Programas
Para brindar comentarios desde la página Programas, debes tener acceso a la vista de Administrador o tener permisos de colaborador para el programa.
- Desde la vista de Administrador, haz clic en Aprendizaje en el menú de navegación izquierdo.
- Haz clic en Programas.
Aparecerá la página Programas con la pestaña Programas del mercado abierta de manera predeterminada. - Haz clic en la pestaña Programas personalizados.
Se muestra la lista de programas personalizados. Los programas personalizados se pueden ordenar por duración y etiquetas. También puedes buscar un programa personalizado específico en el campo de búsqueda. - Haz clic en el menú Acciones (
) situado junto al programa personalizado del que quieres enviar comentarios sobre envíos de usuarios.
- Haz clic en Ver programa.
Verás la página del programa personalizado. - Haz clic en Proyectos en el menú de navegación izquierdo.
Se mostrará una lista de los proyectos asignados con el título del proyecto, la fecha de vencimiento y el número de envíos. - Haz clic en el proyecto sobre el que quieras proporcionar comentarios para acceder a una lista de envíos.
Se muestra la lista de envíos de proyectos con el nombre del participante y la fecha de envío. - Haz clic en Enviar retroalimentación.
Se muestra el envío del proyecto del usuario. - Escribe tus comentarios en el campo de texto.
- Haz clic en Enviar retroalimentación.