Problem:
Ich möchte mich bei der Degreed-Extension anmelden. Wenn ich es öffne, klicke ich auf die Schaltfläche "Anmelden".
Die Extension öffnet das Dialogfenster "Autorisierung", in dem eine Bestätigung angefordert wird, und ich klicke auf Zugriff gewähren.
Anschließend klicke ich auf Schließen.
Die Extension sollte mich nun automatisch anmelden, stattdessen wird die Anmeldeseite wieder angezeigt und ein Klick auf die Schaltfläche Weiter hat keine Auswirkungen:
Ursache:
Dies kann auf eine veraltete Version der Extension, abgelehnte Cookies oder Ad-Block-Erweiterungen zurückzuführen sein.
Auflösung:
Folgen Sie den Schritten unten:
- Deinstallieren Sie die Degreed-Extension
- Starten Sie Ihren Browser neu. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, den Browser zwischen der Deinstallation und der Neuinstallation neu zu starten, da der Browser die Informationen nur dann aktualisiert, wenn dies erfolgt
- Sie können die Degreed-Erweiterung jetzt neu installieren. Eine Anleitung hierzu finden Sie im Artikel Die Schaltfläche "Degreed" zu Ihrem Browser hinzufügen
Sie können auch Folgendes tun:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie Cookies nicht deaktiviert haben. Jeder Browser unterstützt die Deaktivierung von Cookies. Wenn Sie jedoch Cookies in Ihrem Browser deaktiviert haben, funktioniert die Schaltfläche "Degreed" nicht ordnungsgemäß.
- Stellen Sie sicher, dass in Ihrem Browser keine Werbeblocker aktiviert sind
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket, einschließlich Screenshots jedes Schritts, den Sie unternommen haben.